随着农村淘宝店铺越来越多,也需要对各环节的服务都要巩固起来。今天小编要来给大家讲述农村淘宝投诉的问题。如果大家觉得对这方面的内容感兴趣的话就跟着小编往下看看具体的介绍吧!希望对你有帮助哦。
第一步:农村淘宝合伙人在商品标题右上角的【举报】选择【举报此商品】。
第二步:农村淘宝合伙人进入举报页面后选择:【出售假货】的选项,发起举报。
注意:农村淘宝合伙人若没有看到【出售假货】的举报选项,请查看原因。
农村淘宝合伙人举报发起成功后,亲可以在【我的淘宝】—【退款维权】-【举报管理】-【我作出的举报】进行查看。淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理,处理时间为3-5个工作日。
怎么投诉物流?
若您对二段物流运输过程中存在不满意,您可以登陆【我的农村淘宝】-【包裹签收】-【具体订单】-【详情】-【投诉】,点击投诉即可投诉二段物流,后期会有工作人员处理的哦~
或者拨打4008260826-4投诉二段工作人员哦~
农村淘宝二段物流线上投诉操作有以下三部分内容:
一、线上投诉发起条件
农村淘宝合伙人购买村淘商品,并且有县点入库物流单号,农村淘宝合伙人可对县点发起投诉。
二、投诉入口开放时间
货物到达县点,有县点入库信息开启投诉入口,县点入库后的15天后关闭投诉入口。
三、投诉流程:
在首页—【物流服务】—【包裹签收】—选择想要投诉的交易点击【详情】。
进入【详情】界面,点击【投诉】按钮。
【投诉】页面进入后按对应的类型点击【发起】投诉。
大家现在应该知道了要怎么投诉了吧!不管是物流方面还是工作人员的失责方面,你都是可以参考以上的方法去进行投诉的!而且农村淘宝还在不断的完善中。感谢大家对开淘网的关注。
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