淘宝服务市场是淘宝官方提供给广大的淘宝店主的一种服务集合体,包括店铺的各种运营相关的需求,但是有些人用过后发现服务没有到位,所以想要退款,但是却不知道如何退款,下面给大家简单的介绍下吧。
目前的方式只有两种,一是和服务商协商退款。二是通过淘宝官方介入来退款。那实际例子中到底怎么退款?
来自江西赣州的康先生称,2016年4月初,服务商某有限公司的业务人员找到他,表示他们是经淘宝审核的合格的第三方服务商,可以为其提供店铺代运营服务。因服务商强调“淘宝担保交易,安全有保障”,康先生与其订立了9999元的服务合同并交付订金,合同上明确承诺:“第一个月店铺销量达到950单以上,达不到终止合作,全额退款。”
没想到,服务商代运营后仅销出100多单,远低于合同约定的销量。在反复沟通不成后,康先生提出终止合作、全额退款。后来康先生表示:“该公司以各种理由拖延。向淘宝小二反映后,也毫无反应。”后面,经过维权部门介入才解决。所以,大家在购买淘宝服务之前,一定要慎重挑选,做好前期的工作,方便后面维权!
小编也提醒大家,在使用淘宝服务市场的时候也可以索要发票,方便以后的维权,下面就是获取发票的方法。
淘宝服务市场可以提供发票,但需要您电话联系客服,或者给淘宝服务中心帮助中心留言,
并提供以下信息:
发票抬头:
姓名:
订购付款日期:
邮编:
联系电话:
邮寄地址:
金额(元):
会员名:
另外,您需要注意的是:上面所填的信息一定要正确完整,如果信息不完整,一律不予处理,同时因为信息填写错误而造成开错发票或者发票不能送达的情况一律由您自身承担,因此一定要仔细填写。
在淘宝服务市场的服务项目很多,所以肯定存在着一些服务不达标的现象,大家如果想要退款,就得收集一些有利证据,比如发票等,更多淘宝的精彩内容尽在开淘网。
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