京东现在实行的个性化策略，针对于不同的客户群体有不同的服务和优惠，像是企业用户、学生用户。普通用户等等，那么肯定有人会好奇，这个企业用户和普通用户之间有什么区别，想知道的话，就赶紧跟随开淘小编一起去看看吧!

　　企业用户相对个人用户有以下优势：

　　A. 全场自营商品增票：企业用户购买的京东自营商品均可享受开具增票的服务;

　　B. 多单统一增票：可根据用户同日内的购买记录集中开具增值税发票;

　　C. 企业VIP客服：可享受企业用户专属VIP热线;

　　D. 企业专享价格：可享受针对“企业用户”企业专享价格;

　　E. 批量生成订单：如遇批量收货地址的采购需求(如企业用户购买员工福利，可批量发送至员工的指定收货地址;企业进行市场活动，可批量发送礼品至客户处等)，可享受我司批量订单的京东代下单服务;

　　F. 售后双向免费：可享受售后服务免运费和免费上门取件。

　　G. 企业用户不加收续重运费。

　　京东商城几种用户的特点

　　1、个人用户特点：也就是普通的用户。这点大家都可以服务的很好，也各有各的策略，本人也就不再愚见。

　　2、企业用户特点：①大额的采购订单;②品牌效应;③粘性高;

　　虽然普通用户可以带来80%的利润，但是另外20%的企业却可以带来更加良好的口碑增加品牌影响力。企业是一个团体，影响了一个企业就是影响了一批人。

　　3、学生用户特点：①未来的强有力购买者;②网购的普及率最高;③从众跟风现象强烈;④口碑效应快

　　学生用户虽然现在不具备很强的购买力，但是未来他么一定会有的。学生中间现在几乎是人人网购了，不玩就out。中国的网民学生还是占大多数，毕竟互联网起步比较晚啊，且学生处于成长阶段，一旦适应了某种习惯就很难改变。具备很强的随大流性格，你在这个网上买了不错那我也去。学生的聚集性很强，容易传播容易产生口碑。

　　个人点评：京东采取这种差异化的服务策略，让这一部分用户感觉到京东是在真诚的转一专业的为他们服务，为他们提供方便。如果增加了更多的差异化服务会怎样呢?比如企业采购专区、女人专区、学生专区等等，能不能更好的服务用户呢?差异化的服务会是强有力的竞争力么?

　　企业用户相比于普通会员来说，可以享受专享客服热线，如果个人用户想要享受更多的权益，可以申请成为plus会员，就可以享受更多的优惠政策啦!想要获取更多资讯请继续关注开淘网。小编带着精彩内容等着大家哦~

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