对于一个淘宝店铺来说,质量是最基本的东西,因为如果质量不好,口碑不好,是很难开辟出自己的市场的。而且,淘宝对于淘宝质量问题的管控也是很严格的,淘宝商品质量问题退款率太高的商品排名一般很差。今天,小编将介绍,如何写淘宝商品质量问题分析报告。
一个质量问题分析报告,至少应该有:
一、质量问题通报
对近期出现的质量事故、质量事件、潜在或可能的质量倾向进行简要通报,提出纠正和/或预防措施,或提出制定纠正和/或预防措施的责任单位。
二、案例分析对具有代表性的质量事故、质量事件、潜在或可能的质量倾向,可以用案例分析的形式,公布调查结果、原因分析和处理情况,以及纠正和(或)预防措施的落实情况。通过案例分析,以达到交流经验、举一反三的效果。
三、提出质量改进的课题或方向根据质量动态和指标分析,找出车间、部门的重点质量问题后,提出相应单位质量改进的课题或方向,必要时,可提出改进的建议。
商品质量问题定义
以下几种情况是属于质量问题
1、衣服缝制错位,非常明显的破损,有明显破洞,拉链的损坏,大面积无法自行清除的明显污渍。穿上几小时内立即出现褪色、染色等。
2、因针织类衣服面料材质性较特殊,所以关于此类衣服的质量问题另有定义:跳针、严重脱线、勾线,穿上几小时内立即出现褪色、染色、很严重起球现象等。此类衣服质量问题不予退货,只能更换同款。 质量问题范围之内的同上述一致
质量问题退款对卖家有什么影响?
如果是专业的质量问题,有可能会导致对店铺进行罚款或是降级,降低排名等处罚,同时还会在店铺上标明一些处罚标识。
写好淘宝商品质量问题分析报告,有利于商家对商品质量做好把关,从而提高自己店铺在消费者心中的印象。开淘网小编还介绍了淘宝质量问题的具体定义,卖家们需要熟悉哪种情况是质量问题,从而避免出现质量问题退款率过高的情况哦。
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