在微商上面购买东西,虽然很方便,不需要去注册账号,但风险也比较大,特别是买到假货的时候,就没有途径去退款了,那么在这个时候,有什么方法去处理呢?下面小编就来为大家详细说说这个问题,看看怎么去处理这个问题!
七天无理由退款:
消费者朋友圈购买商品受新消法保护,可退款维权。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货。无需说明理由。但已拆封的音像制品以及交付的报纸、期刊除外。
包装拆了但是没有损坏,可以退:
如果消费者在准备退款时,商品本身没有损坏,比如化妆品拆了外包装,但只要他的质量是完好的就可以退!
向行政部门投诉,7个工作日内必须做出答复:
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应该自收到投诉之日起的七个工作日内,予以处理并告知消费者。
推送广告必须经过消费者同意:
经营者未经消费者同意货请求,或者消费者明确拒绝的,不得向起发送商业性信息。
图片与实物不符,可以协商退货:
网购者发现食物与照片不符,可向第三方网络平台交涉,如果是在网络上活着展销会上,购到虚假产品,消费者都可以向网络平台经营者货展销会举办者直接索赔,网络平台或经营者应先行赔付。
朋友圈购物后泄露个人信息,违法!销售假冒商品,违法!
经营者手机、使用消费者个人信息,应当明示手机个人信息的目的,方式和范围,并经消费者同意;经营者对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或向他人非法提供。另外根据《刑法》,销售明知是假冒注册商标的商品,最高可能面临7年的有期徒刑。
在朋友圈为产品虚假代言,承担连带责任:
社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者推荐商品或者服务,造成消费者的损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
遇消费欺诈获三倍赔偿:
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应按照消费者要求增加赔偿其收到的损失,增加赔偿的金额为购买商品的价值或接受服务费用的三倍!
可以看到,如果大家在微商处买到假货的话,那么可以按照上文的步骤去操作,一步步去解决自己的问题,对于涉案金额较大的交易,大家还可以直接去报警,警察会帮你解决的,所以如果大家碰到这些问题,先不要慌了手脚,然后再去解决这些办法,希望大家牢牢记住开淘网小编所说的话!
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