淘宝店铺评分低可以注销重开吗?如何提高好评率?
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  •   对于卖家而言,好评率是一个十分关键的指标,因为就目前来看,一旦某个店铺好评率实在太低,是会深刻影响到店铺的权重的。有很多的卖家想知道淘宝店铺评分低可以注销重开吗?下面为大家回答一下哦。

      首选:有过实际交易的店铺或者是阿里旺旺是无法注销。

      超过一点时间未发生任何交易的话,店铺会被释放, 到时候重新开张的话 就会显示最近180元收到好评率为— 到时候您发布宝贝 有新的成交,就是按照最近成交的评价的!

      假如您是新店,信誉才几个小心心,或者才一个钻的话,可以通过做一些活动,性价比高的, 来提升店铺评分, 5分好评返现,只要返现可以,东西也不错,买家也都愿意给5分好评的,这样的话,很快的 店铺评分也会有很大的提升的!

      如何提高好评率?

      那么,咱们该从哪些方面来看?

      1、商品本身的价值。在影响买家评价的五个因素中,这点是最重要的。买家来买商品,最看重的也是商品是不是达到了自己的预期价值。但是它对于好评率影响所占的比重却远远比你想的要低,仅占45%。

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      2、客服沟通技巧。据数据分析,客服的销售技巧占到了35%左右,这充分说明了客服的重要性。客服的态度、表达方式、语气、销售技巧,以及你店铺的售后服务等,对于最终的好评都起到很重要的作用,而且这都是可控的。

      3、产品的包装

      产品的外包装应该是精美整齐的,因为买家对于你产品的第一眼的感觉十分重要,这个部分的影响力一般占到大概10%。尤其是一些比较贵的产品,包装一定要好。买家会认为你的牌子比较大,物有所值。

      4、物流因素。这是最容易让买家失去耐性,给差评的原因。物流是最容易产生问题的地方,比如送货比较慢、快递人员服务态度差、包装损坏、不送货上门等情况。但这个部分最终的影响力也只为7%。当然,这个虽然比例低,但是要切实做好的。

      5、其他因素。在影响买家好评的因素中,还有一些不可抗的其他因素。比如最新心情不好,这个部分只占3%。从上面的数据可以看到,客户服务对于一个店铺的口碑影响是非常大的。你的服务等于商品的一部分价值。商品本身的价值你无法改变,产品包装等其他因素影响比较小,因此,对于可控的客服销售来说,运用好其中的技巧能改变很多原本会变成中差评的评价。

      在上面的内容中,小编为大家回答了上述的问题,是可以重开的,但是麻烦了很多,所以建议大家通用以上这五点的方法去提高你店铺的好评率吧。更多的相关内容尽在我们的开淘网等着你来看。

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