回复率是新手卖家最容易忽视的一点，今天小编就针对这方面的信息给大家做一个详细的总结，具体内容已经分享在下面了，由衷希望可以帮助到大家，同时希望大家可以认真的阅读今天的分享哦。

　　一、回复率是什么?

　　简单来说，不及时回复率指的就是没有及时回复客户的效率，这个指标不仅可以影响到报名活动，而且对于店铺产品的转化也是十分有影响，目前的具体指标要求如下：

　　1、新品推荐，报名参加活动前，客服回复率连续前3天的1小时回复率均高于55%；

　　2、九块九特卖专区，报名参加活动前，客服回复率连续前3天的1小时回复率均高于60%；

　　3、拼多多爱逛街频道，报名参加活动前，客服回复率连续前3天的1小时回复率均高于60%。

　　二、常见问题解析

　　1、为何提现时，提示错误?

　　提示错误，是由于系统偶尔的对接延迟原因，商家可等2小时，然后*新页面，提现会正常显示。

　　2、为何提现时，提示出现已撤销?

　　出现这类问题，一般是由于：

　　①商家资质填写未通过;

　　②商家尚欠缺某些资质;

　　③商家延迟发货受到平台处罚;

　　④商家疑似出售假货。当上述问题均解决后，才可提现成功;

　　⑤银行账户相关信息有误;

　　⑥商家**套券。

　　3、关于可提现金额和订单明细对不上问题?

　　出现这种问题，有以下原因：

　　①拉取的时间不对，最好起始日从入驻日期开始，结束日期可以选择下周的某一天;

　　②导出明细后，立即*新显示提现金额的页面，这样才能跟导出的订单明细保持订单同步。

　　4、商家货款是怎么结算的?

　　客户购买商品且成团后，打款至平台，之后商家发货，等消费者确认收货后，该款项会自动结算至商家可提现余额，之后商家方可向平台申请提现。

　　不知道，看了今天的分享之后，大家是否已经明白了小编今天介绍的主题已经围绕的问题，开淘网小编想着若是仔细阅读的话，一定是可以从中收获到不少的信息，也一定可以帮助到大家的，若是亲们还有疑问的话，不要着急，可以直接在文章下方进行留言咨询的哦。

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