第三物流与京东商城的交接出现了问题，才导致出现了这个配送退货的行为，因为不是由买家主动发起的，所以很多朋友不知道该怎么处理好这种情况，为了开淘小编专门请教了大神，带来了干货帮助大家轻松的解决问题!

　　配送退货是指客户在京东下的订单后送货到客户所在的地区时，第三方物流没有人送，所以就退回去京东了 ，其他订单物流有人送到的，则显示收货确认。

　　主要原因有：1，收货人地址不详，无法派送,;2，收货人电话联系不上;3，收货人拒收;4，收货人中途要求退货的。

　　退款怎么查询?

　　1. 登陆京东，进入“我的订单”-“客户服务”-“返修/退换货”页面;(如下图)

　　2. 点击“查看退款记录”，查看退款明细。

　　各类型订单退款周期如下:

　　1.银行卡退款：1-2个工作日

　　2.现金退款：1个工作日

　　3.公司转账：1-3个工作日

　　4.Pos机提升卡：需与您的支付卡银行确认，一般处理时间为15-18个工作日

　　5.退京东余额：1-2个工作日

　　6.分期订单退款：15-18个工作日

　　温馨提示：退款周期仅供您参考，具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。

　　1.京东在线支付及POS机提升卡支付订单退款，如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

　　2.公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账，目前京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

　　3.京东卡/京东E卡支付退款无法直接兑换成现金，会在1个工作日左右返还至您支付的京东卡/京东E卡内。

　　什么样的情况会收取退换货的运费?

　　因非商品质量问题由客户发起的退换货行为，将由客户承担返回京东的运费。

　　注：

　　(1)企业会员、会员PLUS不受限制，免费上门取件;

　　(2)京享值大于等于20000的用户每月享受3次客户原因发起的退换货免费上门取件服务。

　　其实配送退货的问题解决起来很简单，就是京东会直接退款给买家，买家还可以再次下单购买同一件商品!如果还有什么疑问可以继续关注开淘网，小编希望大家能成功退货退款哦。

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