不知道大家有没有遇到过支付宝被冻结的情况呢，如果又遇到，大家又是怎么样解冻的呢，支付宝解冻需要上传证件吗，还不清楚的伙伴就来看看小编以下的整理吧。

　　要看被冻结的原因是什么，是自主挂失冻结的，还是被系统核查检测有风险被冻结。

　　1、若是被支付宝系统核查检测有风险所致被冻结的，建议积极拨打支付宝官方唯一客服热线95188来核实跟进受理;

　　2、若是自主挂失所致账户被冻结的，建议可以申请手机自主解挂。

　　手机登陆支付宝申请解除挂失的流程：

　　1) 手机登录支付宝，默认提示需要输入登录密码，输入登录密码，点击【登录】;

　　2)点击【下一步】;

　　3)选择一种方式进行验证，以选择【验证身份证件】为例;

　　4)输入手机接收到的验证码，点击【下一步】;

　　5)按照页面提示，输入证件号码，点击【下一步】;

　　6)按照页面提示设置新登录密码，点击【下一步】;

　　7)设置支付密码，再次输入确认，点击【下一步】;

　　8)进入支付宝账户，解除挂失成功。

　　接下来看看如何解冻不可用余额

　　1、在搜索引擎中搜索框中输入“支付宝”关键词，进入支付宝的登录页面

　　2、在支付宝登陆页面，输入用户名、密码、验证码，登录进入我的支付宝。

　　3、进入我的支付宝，点击“账户资产”，进入支付宝账户，可以查看到可用的余额和不可用余额。在支付宝账户页面中，点击不可用旁边的“查看”，进入不可用金额。

　　4、在不可用余额页面，若要解冻保证金，选择并点击“保证金计划”。

　　5、点击“保证金计划”，进入淘宝登录页面，输入用户名和密码，点击“登录”进入消保服务页面，点击“解冻”。

　　6、进入解冻保证金页面，选择全部解冻，点击“确定“即可。　

　　以上内容就是小编为您精心整理的内容了，大家看完之后知道了支付宝怎么解冻了吗，其实方法很简单，小编很详细的为大家解答了，只要您稍微用点心就可以学会哦，谢谢您对开淘网的支持。

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