天猫驳回售后服务是什么意思呢?如何申请售后?
28338人阅读
  •   天猫售后服务指标反映了店铺的经营能力,各位天猫卖家需要维护好该指标哦。有很多的买家朋友表示自己申请了售后,但是出现了天猫驳回售后服务的情况,这个是怎么一回事呢?下面为大家介绍。

      意思就是淘宝判定不支持你的售后服务,申请售后是有必要条件的,这个条件就是交易已经关闭了,或者说交易成功了哦,如果正在交易中,那么该商品是不能申请售后的,正在交易的物品只能选择退款。

      如何申请售后?

      我们先进入到已买到的宝贝里面。

      首先要找到要申请售后的上哦,然后你会在售后那里看到申请售后几个字,就是小编圈出来的这个,大家点击它。

    1.png

      在这里要做一个选择,如果是对货物不满意,就选择我要退货(需要把物品发货去),如果是跟卖家协商后想退点钱,就选择我要退款(不需要把物品发回去)。

    2.png

      在这里填写自己的退款理由,还有金额,退款理由需要选择系统给的,大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证,您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”

    4.png

      然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样,期限是5天,中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)。

    5.png

      如果卖家同意的话,那么就会支持你的退款哦,接下来这个钱款会打入到您的支付宝中去。如果你点击了“撤销售后申请”,那么以后是不可以再次申请售后的哦。

      具体的意思为大家说明了,因为你符合条件,所以说申请售后失败了,大家以后在申请的时候,要注意这些条件了,这也是对自己负责的一种方式。开淘网整理的申请售后方法供大家使用哟!

      相关阅读:

      天猫售后服务指标低于10会怎样?天猫如何申请售后?

      重磅!天猫售后服务指标有变化啦!

      天猫规则新增《30天质保服务规范》

    查看更多相似文章
    发表评论
    昵称
    问答
    网上开店
    淘宝运营
    活动大促
    其他

    ©Copyright ©2007-2017 www.kaitao.cn (开淘网) All Rights Reserved