小编听到有人说天猫天猫国际直营店的东西比旗舰店要便宜多了，接下来就会有人持怀疑态度了，天猫国际直营是正品吗?会不会是假货呢?今天小编就针对这个问题来帮助大家答疑解惑。快跟小编一起来了解下哦。

　　直营店的商品大多数还是有可信度的，都是官方的，这个一经发现有假货对他们的信誉影响还是很大的，一般有点头脑的商家都知道卖假货划不来。

　　那么，仅凭着这个，咱们就能说答案是百分之百肯定的吗?

　　因为大家一定要记住一件事情，宝贝的品牌质量，不能光看平台，更要看具体的商家，我们不能排除一些商家会采取浑水摸鱼的态度，在天猫上销售假货，但是其中绝大多数以天猫旗舰店为主，官方店相对而言，还是非常少的，除非是真的遇到骗子了。

　　接下来我们再从这4个方面了解下：

　　1、天猫国际商品来源

　　均来自海外具有资质的实体店，这些店铺都是在天猫备案登记的，服务和品质都有一定保障。

　　2、天猫国际对正品保障措施

　　在从天猫国际购买商品到货后15天都可以发起申诉，对商家产品有异议都可以向天猫投诉，这是对商家的硬性制约。

　　3、保障赔付条件

　　只要认定天猫国际商家售出的商品是非正品或非原创，在交易完成后15天内，就可以获得正品赔付。

　　4、注意事项

　　现在提供海淘的平台有很多，用户在天猫国际购买产品时，一定要货比几家，主要是先比比报价，海外不同渠道的产品，价格差别较大，等待合适的机会再出手。

　　既然不是百分之百能买到正品，那么发生问题投诉维权是很有必要的了，如果买到假货，有质量问题或者丢件了，要怎么投诉天猫国际官方直营店?

　　1.联系天猫国际客服投诉

　　2.打天猫客服电话维权

　　3.在天猫国际主页最下方有个12318举报，可以维权哦。

　　4.可以找消费者协会哦。

　　对于天猫国际的投诉，需要提醒用户的是，所适用的法律规定，与其他国内电商不同。因为，经营天猫国际业务的，是香港Taobao China Holding Limited公司。因此，投诉天猫国际直营店的官方渠道，严格来说就是香港消费者委员会;适用的是《香港法例》，而不是《中华人民共和国消费者权益保护法》。

　　其实对于网购是不是正品，小编认为不能一概而论，因为这跟商家的素质是分不开的。因此，作为消费者一定要擦亮自己的双眼，提高自己辨别能力。如果觉得小编说的有道理记得分享出去哦。更多相关内容尽在开淘网。

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