应该有很多的商家都注意到了,很多的店铺会搞很多的活动,像促销、好评返现等都是为了提高店铺的动态评分,有很多商家表示不能理解,天猫动态评分高到底有什么好处呢?今天就来为您解答疑惑哦。
店铺评分是会员在淘宝网交易成功后,仅限使用买家身份的淘宝网会员(下称“买家”)对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员(下称“卖家”)进行如下四项评分:宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务。只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。
所以如果分数越高的话,那么代表这个店铺的商品是越有保障的哦,然后销量是肯定会提高很多的。
如何提高动态评分?
首先保证产品质量:
很多卖家选择淘宝直通车推广、钻展这种推广,烧钱似的去做,但是有些店铺最后还是生存不下去,因为质量才是王道,是店铺的核心。服务态度再好、发货再快,产品质量不过关,买家还是会不满意的。如果你还在卖假货劣质货,是时候考虑转型了。要进质量好的货,要把商品包装的很规整,不要在任何一个环节出现纰漏。这一点都不难,只是一种习惯。
服务态度,售后服务:
常言道:态度决定一切。想想平时的差评,质量问题不是差评的最大原因,服务态度却占有很大比例。随便去几家淘宝首页做广告的大店铺看看,他们的评分很多都有飘绿的情况。他们的商品质量很好,后台很硬,装修精美专业。影响他们评分的因素毫无疑问的就是:服务态度。
但是也有很多在售后服务做得好的大店,他们在当买家买完东西后,你在在发货的时候是可以给买家发一条提醒消息的哦,这里可以提醒买家发货了,然后在到货的时候你可以去提醒买家到货记得查收,全程跟踪服务,给买家吃定心丸。
发货速度,物流服务:
一般比较让人头痛的问题就是快递了,所以如果解决了这个问题的话。那么肯定会有大大的有好处哦。连马云都说有太多的差评是因为快递的问题,与卖家并无关系。
总的来说,如果动态评分越高的话,那么最大的好处就是提高店铺的销量哦,相信所有的买家都喜欢在信誉良好的店铺购物吧!不知道以上的内容有没有解决你的问题呢?欢迎关注开淘网哦。
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