京东打假敲诈商家怎么应对?
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  •   为了打击假货,于是就产生了正义的打假人,但是有一些人会通过要挟敲诈商家来获得利益,很多卖家朋友遇到这样的情况不知道该怎么解决最好,为此开淘小编特地整理了一些应对方法,赶紧去学几招吧!

      如何辨别这种讹诈订单呢?

      答:讹诈订单一般有几个特征:一、地址不会特别清晰,比较模糊。二、电话号码跟收货所在地不一,或者170开头的虚拟运营商的较多。三、收货人不是用真实名字,简称X先生什么的,也有用全名的。四、他拍下的产品一定会有违禁词,或多或少,或者违禁词的字体很小,小到你自己不注意看个好几遍都看不出来。五、无论怎么样他都不肯取消订单,顽固坚持要求发货的。不等于有以上特征的就是恶意订单,仅供参考。

      如何对付讹诈订单?

      订单类型

      产品有违禁词,有其他不符合规的情况

      京东货到付款:建议不发货,可以跟讹诈人商量,少于500的赔偿可以酌情接受,私了的一定要签和解书,要求对方提供身份证复印件(一定要对应下单名字),否则可能赔了钱最终还被人继续投诉,继续讹诈。

      在线付款:同上

      产品没有违禁词,没有其他不符合规情况

      货到付款:看下单量,太大,拒收邮费成本超过500的,建议不发货;跟运营报备,请求京东上传到风控部门,由风控部门判定是否恶意订单。这种情况,如果就算输了,也就30%,封顶500.

      在线付款:如果单量不大,拒收邮费成本不高的,建议发货,最终亏掉的不会太多。发货,如果拒收就扣除他退回运费。如果收货再退回,还是亏掉自己的去程运费。

      鹰派做法(此做法比较强硬,笔者一直都是这么处理的,目前所有事情都顺利解决,没有给过打假狗一分钱,但是风险多少,自己衡量)

      前提:你没有售假,冒牌,产品必须通过强制认证且证书在有效期内。

      一、横竖一条心,宁愿被工商罚,也不给打假人一分钱,这个看地区而定,大部分地方的工商,都不会随便动不动罚款的。所以,只要你不是犯了假货,仿冒之类的错误,只是无意间留下了几个广告法违禁的词,不会有什么事!

      二、在事情发生后,第一时间把所有的详情页检查完,并且修改好不符合项。第一时间上传,并且截图保存。

      三、对于打假狗说你的详情有问题,有违禁词,一律否认,并且提供你修改后的详情页。浏览器如果没有清除之前的浏览缓存,有可能看到的是之前的详情页。

      四、绝对不和解,也不用跟职业打假人通电话谈价钱。

      五、对于京东上面的纠纷,索赔要求,全都给予拒绝。

      六、如若产生工商投诉,工商举报,对于京东工商事务部要求提供的材料,必须在第一时间提供,配合好他们,一般及时提供材料的话,立案的可能性极小。(如果您的执照跟你的营业地点不一,请及时更改,否则如果立案的话,有可能被关店)

      七、一旦被立案,就跟当地工商局说明情况,根据条例精神,第一次犯,没有造成重大事件的,可以免予处罚或者减轻处罚

      正所谓苍蝇不叮无缝的蛋,所以商家不卖假货就不会出现被打假敲诈的情况啦,当然也不排除是被陷害的,那么就更要拿起法律的武器为自己维权啦!更多精彩内容都在开淘网等着你来发现~

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