不管是想要面试淘宝客服主管的朋友们，还是想要招聘这个岗位的卖家和企业，都需要了解一下面试环节的基本问题，所以开淘小编特地整理了相关内容跟大家一起分享交流，赶紧去先睹为快吧!

　　1、你之前有没有遇到很有挑战的沟通方面的问题?你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，具体是怎么完成的?

　　主要是考察表达有没有说服力，概念描述清不清楚，可不可以吸引注意力

　　2、假如在工作过程中，上级领导下达一些不属于你工作范畴的任务，如果接下这些工作，会导致你不可以完成自己的正常工作。面对这种情况，你会怎么处理呢?

　　主要是考察工作可不可以灵活、多变，有没有具备随时调整处理问题的方法和意识，有没有追求上进的思想，是不是安于现状)

　　3、在过去12个月里，你都给自己设定了哪些个人目标?

　　4、你认为一个好的团队管理者的最主要特质是什么? 为什么?(团队意识、团队工作的表述和意识)

　　5、请描述一下您之前在团队工作背景下遇到的最具有挑战性和创造性的事情，具体是用什么方法来鼓励他人和自己来完成这件事情的?

　　主要是考察在团队中的领导力和管理能力

　　6、如果你和你的老板在某件事情上有很大的冲突或矛盾，你该如何弥补你们之间的分歧?请举实例说明。(应聘者是否具有工作信心，怎么处理和领导层的关系)

　　人事主管最常用的淘宝客服面试题和最喜欢的答案

　　问题1:如果我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢?

　　A.这问题可能要等我工作一段时间后，才能比较具体地回答。

　　B.一份工作至少要做3年、5年，才能学习到精华的部分。

　　C.这个问题蛮难回答的，可能要看当时的情形。

　　D.至少2年，2年后我计划再出国深造。

　　解答：选择B最多，A排名第二。B的回答能充分显示出你的稳定性，不过，这必须配合你的履历表上，之前的工作有没有共同点。

　　A的回答则是非常实际，有些人事主管因为欣赏你的坦诚，能够接受这样的回答。

　　问题2:除了我们公司之外，你还应征了其它哪些公司呢?

　　A.除了向贵公司这样的公司外投递了简历之外，我还参加了不同行业的公司面试

　　B.因为是通过人才网站投递简历，所以有很多公司都联系过我，我也面试了很多公司。

　　C.因为我想要在Xx行业发展，所以除了贵公司之外，我还参加了××及××公司的面试

　　D.我没有很积极的去找工作，之前投递了一些简历，公司名字不记得了。

　　建议大家选择回答C。C的回答可以展示出你有清晰的目标，对下一个工作应该在哪里，思考得很清楚。

　　希望这些内容，可以帮助小伙伴们备战好面试，也可以帮卖家和企业招聘到人才!祝愿大家顺利通过面试，成为一名正式的淘宝客服啦!如果大家对小编的回答还满意，就请多关注开淘网哦。

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