很多买家遇到了发错货的情况，会直接退回给商家，不知道京东商城为了维护买家的利益，为了规范商家的行为，对于商家发错货的情况制定了处罚标准，下面跟随开淘小编一起去了解一下详细情况吧!

　　怎么投诉京东自营店?第一，向京东内部投诉：

　　1.登录京东商城，和在线客服沟通投诉。2.打京东客服电话：4006065500投诉。3、在京东的帮助栏目里选择“我要投诉”进行投诉。

　　第二，向执法机构投诉：1.如果京东商城不解决问题，如果是质量和售后问题可以向12315投诉。

　　2、如果是京东给您带来了其他损失，可以人民法院提起起诉!

　　在京东买了块手表发错货了，结果换货换了一个月，最后告诉我没我要的货，完后我要退货，十多天我消息我该如何维权?

　　1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

　　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　(一)与经营者协商和解;

　　(二)请求消费者协会调解;

　　(三)向有关行政部门申诉;

　　(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

　　(五)向人民法院提起诉讼。

　　如果遇到商家态度不好，或者是故意发错货，大家就可以不用留情直接投诉，让京东处罚商家哦!更多精彩内容都在开淘网等着你来发现~

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