虽然最近这一段时间以来，拼多多成为一匹突出的电商黑马，从各大高手林立的电商行业中脱颖而出，迅速吸引了大量商家的入驻，和海量的用户，但由于其技术、体量等，还没跟上自己的发展速度，所以导致了一系列的问题，加上竞争激烈，导致不少卖家实在无心继续经营下去了，甚至还引发了不少拼多多退店维权的问题，所以一度让人人心惶惶。

　　而且，除了上述问题，还有卖家表示，自己完成退店之后，一盘点核算才发现，自己的拼多多退店退款总额少了，这是怎么回事呢?

　　官方给出的解释如下所示：

　　1、未成团：未成团的订单目前是无法申请退款的，可以等24小时自动退款，或者成团后在申请退款，建议和买家解释清楚;

　　2、已成团未发货：现在部分买家是可以直接在拼多多客商城户端申请退款的，商家同意即可。现在该功能是灰度测试中，后面会逐渐对所有买家开放的。

　　3、已发货退款：如果快递在途中，追回快递后同意退款就好;无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款，这个就需要和买家去联系，让买家撤销退款申请，不撤销的话就先驳回，等顾客拒签货物返还后再让买家申请。如果已签收，买家上传的物流单号一定要核实好。

　　那么，款项会退到什么地方呢?

　　1、打开拼多多app，在“个人中心”按钮中点击“我的订单”，在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击申请售后，选择“退货退款”;

　　2、填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费，包裹内最后一个商品提交退款申请，其最大可退金额包含邮费;

　　3、退款申请提交后，需要等待商家处理。商家同意退款后，需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址，并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;

　　4、退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。

　　如果很长时间都没有收到退款又该怎么办呢?

　　1、申请客服介入

　　是的，拼多多也是有客服的，就淘宝客服介入是一样的，也是一种官方帮助消费者维权的手段，如果卖家强硬拒绝，协商不成，大家可以采取这种手段;

　　2、官方投诉

　　将相关证据、信息进行提交，对卖家进行投诉，平台相关工作人员一般会进行妥善处理，而且效率也还不错。

　　3、315投诉

　　能够投诉的渠道也不少，比方说315官方、中国消费者权益保护协会，甚至公安、人民法院等，都是我们维护自身合法权益的有力途径。

　　总之，大家在正式申请退店之前，一定要把相关的规则了解清楚，尽量不要触犯一些规则，因为说真的，对于这种管理还不是特别规范的平台，可能确实存在着一些不能见光的潜规则，比如说随意克扣卖家的资金等等，咱们还是要多家小心，不能让自己被套路了。所以，开淘网建议大家，一定要熟读拼多多退店规则，尽量让自己少走弯路。

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