有买家在购买下单付款之后,发现同一个订单扣了两次钱,咨询了京东客服之后,表示多扣的钱会自动退回原账户,想知道京东重复付款多久退钱的买家们,接下来跟随开淘小编去文章中寻找答案吧!
有朋友遭遇了下面的情况:
在京东上买了个手机,去除用掉的购物卡,支付了一千七百多人民币,结果京东一个帐单扣了我两次钱,去找客服,第一个客服说请放心多扣的钱24H自动退回原账户,此时我还是相信京东的,24H后我去看银行卡,钱没退回来。
第二次找客服,客服说,财务在确认,财务确认后24H就可以到账了,又过了24H,我再确认,退款没到账。第三次找客服,客服说财务一直没处理,她也没办法,说周末财务不上班,财务部门没有值班,就算有人上班也不会处理业务,要等周一财务处理好后账第二天18点前能到账。
好吧,暂且相信贵司财务比消费者金贵,等到周二18点再确认,结果钱第三次还是没到账,此时已彻底绝望,期间京东从未对多扣钱表示过歉意,也没有主动联系过我,多扣了钱还是我自己发现的!
第四次找客服,她给我说银行在对账,要1到7个工作日钱会到账,心中一万个新西兰神兽奔腾而过,下次不知道又说什么理由,去网上搜,发现京东一个单重复扣费的情况很多,而且很多哥我一样的消费者也表示客服推脱还款,所以我想问下大神,这种情况怎么办?钱还有希望要回来吗?PS我现在觉得京东支付太危险了,都给我造成了网购心里阴影了,我以前觉得这些大平台还是可靠的,现在对他们已经无法给出信任了?
订单重复支付怎么办?
多支付的款项在财务对帐后,系统会将您多支付的款项退到您的京东账户余额;POS机提升卡多提升的款项,财务对帐后会给您原路退回到您提升卡时使用的银行卡里。
支付方式不同,退款到账时间不同,具体如下:
多扣的钱一定会自动退回原账户,不过不同的付款方式,退款的时长不同哦!所以大家需要耐心的等待哦!若是还有亲们不清楚的话可以直接在文章下方进行留言咨询,开淘网帮您解惑京东资讯。
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