要是出现淘宝纠纷数据不准怎么办?退款率怎么算?其实要想解决这两个问题也没那么难，大家只要花几分钟的时候好好阅读下文的内容就可以了。但愿通过下文的内容能够对大家有所帮助!

　　1、淘宝纠纷数据不准怎么办?

　　一般会先找淘宝客服，向客服反应自己的情况，可是近几年来，随着我国经济的发展，开淘宝店的商家越来越多，很多的甚至是学生，那个服务态度，简直让人欲哭无泪。

　　然后就这样淘宝上的人越来越多，然后人多了，情况就复杂了，俗话说林子大了什么鸟都有，淘宝上的人很多都是没有正规店铺的，然后有的时候，买一些有问题的商品，或者一些不便于运输的商品的时候难免会遇到一些问题，然后产生了问题。

　　我们首先都会去找客服，帮我们解决问题，能遇到那些热心帮主我们解决问题的客服固然是好的，可是有的时候一些无良商家完全就是推卸责任，什么快递乱甩了，什么你自己弄坏的啊，让人很是生气。

　　还有就是不搭理，不想着解决问题，就是想着拖欠这到了自动收货的时间，意识淘宝上还有一些商家，恶意的欺诈消费者，遇到这些问题的时候，我建议你最好首先去找他们的客服沟通一下，与他们一起商量解决问题。

　　还有切记贵重物品收货的时候一定要录个视频，留着以后作为免得产生纠纷的证据，如果产生问题之后他们的客服不给解决，或者服务态度不好的话，这个你也是要理智的，不要和他争吵。

　　这个时候你可以凭借你手里原来收货的时候录下来的小视频，作为你争辩的证据，为你赢得这场胜利里，然后你还可以申请淘宝客服介入。

　　2、退款率怎么算?

　　自然月，纠纷退款的笔数除以支付宝成交笔数，得到的百分比就是纠纷退款率。

　　纠纷退款是指，买家要退款，但是卖家不同意，使得小二介入，而且小二介入之后判定是卖家应该退款的情况。这样才是纠纷退款。也就是一般买家退款，卖家直接同意。还有就是哪怕小二介入，也判定不需要退款的情况，。都不是纠纷退款。

　　计算方法：退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%;

　　计算周期：每天计算近30天成功退款的数据，数据延迟2天;

　　计算举例：假设卖家小王在6月16日到6月30日交易125笔，成功退款10笔;7月1日到7月13日交易112笔，成功退款15笔;7月14日到7月15日无交易，无退款，则小王在7月17日的退款率计算方式为：6月16日到7月15日成功退款笔数/6月16日到7月15日交易笔数=(10+15)/(125+112)=10.5%。

　　大家已经知道了淘宝纠纷数据不准怎么办了吧!大家也要好好阅读一下退款率怎么算，这样才能够帮助大家全方位去了解这两个问题。谢谢大家能够一直这么关注开淘网的内容更新!

　　相关阅读链接：

　　淘宝纠纷处理知识大全

　　淘宝纠纷有什么影响?淘宝纠纷率多久清零?

　　淘宝纠纷退款率对卖家的影响