有不少的淘宝买家觉得客服介入就是为了帮助淘宝卖家的，觉得不能维护淘宝买家的利益。那么今天小编来为大家解答淘宝客服介入靠谱吗?怎么申请介入?如果大家需要这块的内容，那就请认真阅读下文!

　　1、淘宝客服介入靠谱吗?

　　是不是靠谱，可能要和淘宝小二介入做比较。淘宝小二介入是否就保证靠谱?这个很难说，大众评审介入也是一样。

　　如果靠谱指的是绝对没有错误，那都不靠谱;如果靠谱指的是大众对结果的认可程度，那大众评审介入可能要好一些。淘宝小二判定发生错误时，大众是很难大范围知道;但大众评审判定发生错误时，大众往往会知道的很多。

　　2、怎么申请介入?

　　进行中的退款，若双方协商后不能达成一致或未得到解决，在规定时间后进入退款详情页面，任意一方可以点击要求客服介入处理，填写您的有效联系方式，说明原由，点击确认申请淘宝客服介入协调处理。

　　进入退款详情页面，若要求客服介入处理的按钮呈灰色，无法点击，说明时间上还未满足条件，条件如下：

　　虚拟商品交易，在申请退款的3天后如未协商解决，买家可以点击要求客服介入处理，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。

　　实物商品交易，在申请退款的5天后如未协商解决，买家可以点击要求客服介入处理，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。

　　进入退款详情页面，若要求客服介入处理的按钮呈灰色，无法点击，说明时间上还未满足条件，条件如下：

　　1)买家申请未收到货的退款

　　虚拟商品交易，在买家申请退款的3天后如未协商解决，卖家可以点击要求客服介入处理，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。

　　实物商品交易，在买家申请退款的7天后如未协商解决，卖家可以点击要求客服介入处理，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。

　　2)买家申请已收到货的退款

　　在买家申请退款的15天后如未协商解决，卖家可以点击要求客服介入处理，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。

　　退款状态为退款协议达成，等待买家退货。

　　此退款状态时无要求客服介入处理入口。

　　退款状态为买家已退货，等待卖家确认收货。

　　在买家操作完成退货的10天后如未协商解决，卖家可以点击要求客服介入处理，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。

　　买家已退货，等待卖家确认收货后，卖家拒绝了退款协议。

　　此时卖家可以立即点击要求客服介入处理，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。

　　关于“淘宝客服介入靠谱吗?”的全部内容就暂时为大家分享到这了，另外各位也能去阅读怎么申请介入的内容，这样会对大家有很大的帮助!谢谢大家肯花时间来开淘网学习各类知识!

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