最近,中消协爆双11惊人内幕,在其发布的一份双11商品价格调查报告中透露,商品先涨价或者虚构原价的情况比较严重。而今年参加双11促销的539款非预售商品中,有78.1%的商品即便不在双11期间也能活动价格买到。这里,我们一起来看看该报告的主要内容:
1、中国消费者协会爆双11价格内幕:优惠规则复杂 价格不降反升
对非预售商品的调查体验发现,今年的“双11”促销活动中,一些平台和商家优惠活动规则设置复杂,打折、满减、红包、优惠券、津贴等多种"优惠"方式叠加,附加各种限制条件与使用顺序,促销规则晦涩难懂,消费者很难推算出商品的实际销售价格,降低了消费者的网购消费体验。
款非预售商品中,不在11月11日也能以“双11”价格或更低价格购买的比例达到78.1%。一些平台和商家的商品存在先涨价后降价、“双11”价格不降反升等问题。
贝贝平台某款标称为“美肤宝”品牌化妆品“双11”前团购价格为188元,“双11”期间团购价格涨至229元如,当当网平台某款标称为"韩都衣舍"品牌女装在11月7日之前价格为152元,而在10日价格上调至288元,并于11日又降至136元,涉嫌通过虚假折扣诱导消费。
2、可高可低的“原价”
对129款预售商品价格行为调查体验情况来看,预售商品价格相对规范。但也发现4款商品存在价格问题,如:
涉嫌以“划线价”形式虚构“原价”
预售价格不如“双11”当天价格优惠
预售价格频繁变化
定金随意变动
比如在天猫上某款标识“恒源祥”的针织衫在11月10日、12日、15日的划线价格都是508元,但是11月11日的划线价格就显示专柜价1280元。
对于专柜价的说法也只在商品页面显示,没有连续出现,没有标明出处。如果说消费者只看到双11当天的价格,消费者会因为较大的优惠力度被误导。
3、赠品不能享受售后服务
电商促销的惯用伎俩之一是商品附带赠品,一般情况下,赠品如果出现质量问题,卖家通常都会以是赠品为由拒绝保修。
以购买大家电送小家电为例,消费者购买冰箱赠送一个电饭煲,冰箱可以享受正常保修、退换货服务,而电饭煲却被明确规定不能享受质量问题7天包退、15天包换、1年保修的三包法规定保修。
以上就是“中消协爆双11惊人内幕”的主要内容,当然消协还提出了一些建议,建议有关监管部门完善制度,依法严惩价格误导行为。作为消费者,也应该理性消费,培养良好的价格意识。了解更多电商资讯,关注开淘网。
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