淘宝规蜜投诉是淘宝针对买家的淘宝不合理评价、异常拍下、异常退款、敲诈勒索以及异常投诉行为而设立的投诉,可以说,这是淘宝平台保护卖家的一种行为。不过,淘宝规蜜投诉怎么撤销呢?有些朋友还没有使用过淘宝规蜜投诉,淘宝规蜜入口在哪里呢?
淘宝规蜜投诉怎么撤销
这个没办法取消的,但是只要和客户协商好就可以的,对店铺没有任何影响的哦。
淘宝规蜜入口在哪里
PC端:
1、进入规蜜网站,就可以看到未处理预警的消息列表啦。
点击“处理”查看预警订单的详情。
2、查看该订单买家的收货信息,可点击旺旺图标直接旺旺与买家对话, 或拨打买家的联系电话确认收货信息,然后根据实际情况选择相应标签,选好后记得要点击“确认”哦。
3、至此,处理完毕。 如要查看单笔预警消息处理结果,可在“已处理预警”列表中查看,点击“详情”可看到该预警的处理详情。
手机端千牛:
1、打开手机千牛app,找到“规蜜”插件,
2、进入规蜜插件后可见可疑订单预警消息列表,检测到的订单将展示在这里。点击对应的消息即可查看详情~
3、查看该订单下的买家收货信息,点击“旺旺联系”可直接旺旺与买家对话,点击“拨打电话”可拨打买家收货电话。请您务必联系买家确认收货信息哦~然后,点击“处理”按钮。
4、根据联系买家的情况如实选择相应选项。
如地址确实有误,买家联系不上,您判断此订单无法顺利完成交易的,可点击相应标签选项进行备案,备案成功可不发货。如地址正确或联系上买家修改成正确地址了,点击“收货地址无误或已改正”即可。
5、在上一步完成选择并点击“确认”后,就会看到这笔预警订单的最终处理结果。至此,处理就完成啦。
淘宝规蜜投诉怎么撤销呢?小编咨询了淘宝小二,很遗憾的是,淘宝规蜜投诉是没有办法撤销的,不过,对自己店铺影响不大,大家可以放心哦。此外,小编还给大家介绍了淘宝规蜜入口在哪里的问题,如果您还想了解怎么投诉买家骂人的问题,欢迎上开淘网查看哦。
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