很多时候大家都在咨询小编淘宝被举证怎么办?淘宝怎么举证?为了能够尽快的帮助大家去了解这方面的信息,开淘小编咨询了很多专业大神,当然也包括淘宝官方客服,收集了很多信息,现在就把自己整理收集的信息分享给大家,希望能够帮助到亲们去了解这方面的信息,同时也希望大家可以认真阅读今天的分享,一定可以帮助到亲们的哦。
一、淘宝怎么举证
淘宝卖家举证应根据买家申诉内容来进行反驳,若卖家举证确凿,足以反驳买家诉求,淘宝客服就会判定卖家赢,此次售后结束且买家不能再次主动发起售后;在客服介入期间,交易纠纷双方自行和解的,可以由买家选择关闭。淘宝介入怎么举证具体的操作方法如下:
1、我们先打开要举证卖家的聊天记录框,点击右下角的标志;
2、进入到一个特定的聊天记录页面后我们再点击消息标志,紧接着我们进入到了消息管理器内,我们找到右上角的消息标志;
3、现在我们看到的是举报中心,选择消息记录起始时间,点击右下角的生成按钮;在生成的就是我们的聊天记录举证号,我们可以复制这个举证号到淘宝客服要求你举证的地方提交就可以了。
二、淘宝被举证怎么办
1)首先我们打开自己的阿里旺旺客户端,找到需要举证人的聊天记录窗口。
2)在聊天窗口内我们找到这个“查看聊天记录”。
3)在“查看聊天记录”这里面在找到这个“消息记录”,也可以按F8快速打开哦!
4)在“消息记录”的右上角的这个红框内就是“投诉举证”,我们想获得举证号就得先进入这个“投诉举证”功能里。
5)投诉举证里我们找到对应的聊天时间,然后确认好是不是这个投诉对象,无误后点击下面的“生成”按钮。
6)然后这里就是淘宝举证号,我们复制举证号发给淘宝需要举证的窗口就可以了!
大家想要知道的关于淘宝被举证怎么办以及淘宝怎么举证的全部内容小编就跟大家说到这了。要是大家喜欢的话,不妨认真阅读一下今天的分享哦。其实淘宝介入举证时需要的凭证有很多,所以大家在购物时一定要多多注意购物的细节,比如:浏览页面,订单页面,物流信息等,更多的有趣的内容都在开淘网哦
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