我们在天猫商城购物的时候,如果遇到了不满的事情,都是可以去投诉的,但是天猫投诉是有时间期限的哦,有天猫用户就问了,天猫过了投诉期怎么办?小编来告诉你天猫过了投诉期怎么办哦。
天猫过了投诉期怎么办?
消费者和经营者发生消费者权益争议的,天猫过了投诉期后,你可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
购买的商品如何投诉?
首先登陆淘宝账号,进入到天猫商城。
进入淘宝页面中后,选择我的淘宝;
下一步在淘宝的交易中选择已买到的宝贝就可以了;
在我的淘宝已买到的宝贝中,选择你购买过商品的淘宝卖家,有投诉的相关选项,点击投诉卖家就可以了;
下一步在投诉申请中输入你的手机号码,已经相关的留言;
申请投诉要注意上传相关的凭证,淘宝客服以便更好的处理;
下一步提交后,等待卖家怎么处理了。
小编已经告诉大家天猫过了投诉期怎么办了,你可以先去天猫的商家协商哦,如果协商未果的话,你可以采取法律的手段,其实一般没有必要走到这一步哦,所以要及时的维权。希望你能多关注开淘网哦。
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