2017双十一当天的淘宝营销策略终极秘诀是什么?双十一大促之前要备战,双十一大促之后要总结,那么双十一大促当天呢?开淘小编告诉你2017双十一当天的淘宝营销策略终极秘诀是什么,一起去看看2017双十一当天的淘宝营销策略终极秘诀是什么吧!
这个阶段,即11月11日活动当天,这个时候买家的消费欲望很强,整个淘宝都在做大促,消费者选择会很多,所以店铺需要做好导购的引导。前面大费周章跟大家介绍了蓄势和聚能两个阶段的主要工作,接下来,我们只要在活动当天的每个时期对活动过程进行监控调整就可以了。热卖阶段主要分三个时期:疯抢期丶理性期和扫尾期。那么这三个时期都有什么特点,我们应该分别做怎样的调整呢?
2017双十一当天的淘宝营销策略终极秘诀是什么?1、疯抢期(限时限量/购物引导为主)
去年的双十一出现在凌晨两点前,这时候的买家都是抱着一个共同的目标,抢到就好,先抢了再算。针对买家的这种心理,我们可以这样做:
(1)煽风点火:定时公布产品的最新售卖情况,告诉买家这款产品当天已经卖出多少件,如果你还不抢,就晚了,通过这种形式刺激买家下单;
(2)产品导购:提供快捷的导购通道,帮助买家第一时间找到要买的产品,并且下单。除了可以在页面上把各分类区分展示外,还可以通过开通客服绿色通道专线,让客服引导买家购物,提高成交机率。(仅适合客服人员较多的运营团队,活动前需做好相关培训);
(3)话题炒作:通过发布第一时间的销量情况,店铺在同类目中的排行情况等,引起买家对店铺的关注度和信任度。除了在店内通过海报的形式进行公告,还可以通过SNS等渠道转播,引入更多的站位流量。
2017双十一当天的淘宝营销策略终极秘诀是什么?2、理性期(多重优惠/定时免单/优化购物体验为主)
这个时期对买家来说,双十一疯抢的这种氛围已经体验过了,现在重要的是货比三家,看看哪家的优惠更大一些 ,优惠越大越能吸引顾客下单付款。这个时期,商家主要做的工作是:
(1)配送及客服情况的公示,通过快递的发货情况,消除买家购买忧虑;
(2)主动对比同行店铺,如通过活动的优惠力度或产品的质量介绍等,突出我们店铺/产品的优势
(3)多重优惠/组合优惠/购物抽奖,如满立减,满就送重叠优惠,刺激买家下单。
多重优惠:满赠满减满抽奖,分时分批抽免单,优惠重叠等;
组合优惠:以明星产品带动新品,以热卖产品带动尾货,以试用装做赠品,以库存尾货打包福袋,帮助提升客单价。
在理性期,买家的购物行为比较多变,建议提前准备好多种广告图片素材和备用活动方案,以便及时根据店铺的流量情况,随时做出调整。
2017双十一当天的淘宝营销策略终极秘诀是什么?3、扫尾期(倒计时)
到了这个时候,价格已经不再重要。买家的心理已恢复到疯抢期差不多的情况。他们怕买太少,怕错过更多的优惠,从而进入最后的疯抢时刻。这时候我们应该这样做:
(1)大促结束倒计时:把倒计时的时间放在流量入口较大的几个页面,营造紧张的氛围,刺激买家下单购买;
(2)热卖产品展示:活动即将结束,买家没有太多的时间进行挑选,这时候如果把店铺热销的产品在第一时间呈现出来,可以激发买家的从众心理,促成订单;
(3)限时抢购免单:通过简单操作的大优惠活动形式,诱惑买家下单;
(4)双十一后的服务和活动预告:有些买家会担心双十一发货的问题,在这个时候可以给与公示,减轻买家忧虑,另外,通过后期活动的预告,可以增加回头访问率,为后续活动做预热准备。
这么多的2017双十一当天的淘宝营销策略终极秘诀,任君选择!记得双十一当天,用上这些策略哦!大家要掌握一些技巧哦!想要了解内容请多关注开淘网哦~
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