淘宝怎么举报虚假发货?在淘宝商城总会碰到一些无良卖家,买的东西显示发货,但又查不到物流信息,也查不到单号,怎么举报?该如何举报虚假发货呢?小编下面讲解一下淘宝怎么举报虚假发货的相关内容,想要了解此疑问的就一起来看看,亲们仔细阅读。
在淘宝上买东西,遭遇卖家虚假发货,浪费了几天时间,虽然没有损失什么,但为了呼唤诚信,想向淘宝举报。但是不知道怎么操作,所以很是苦恼,那就让小编告诉大家淘宝怎么举报虚假发货的步骤和方法吧!
虚假发货是指卖家对交易操作了“发货”,但是实际上未进行发货的行为。在交易过程中遇到虚假发货问题,建议先和卖家沟通协商,若无法解决,请区分情况处理。
情况一:购买的是自动充值的商品
1.自动充值的商品是系统自动判断进行发货操作的,故不存在卖家虚假发货的情况,若未收到交易的商品,可以发起为未收到货的维权。
情况二:购买的是虚拟商品(除自动充值)
2.虚拟商品交易超时付款时间比较短,自动发货商品24小时、其它虚拟商品3天。请关注超时,及时申请退款,避免在未收到货的情况下,交易打款卖家。
情况三:购买的是实物商品
3.物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如果卖家在买家付款后72小时内发货(如双方另有约定的除外),但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合,可以申请退款。退款成功后,可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权,客服核实情况后会对卖家进行处理。
4.最后退款成功的0到15天以内,在你的订单那里点击投诉卖家,投诉他虚假发货。到时候卖家就要赔保证金或者被扣分的。
以上都是淘宝怎么举报虚假发货的步骤和方法了,大家要仔细阅读哟!如有疑问就到开淘网留言咨询,喜欢小编写的文章就收藏起来,谢谢大家的关注。
推荐阅读
查看更多相似文章