京东付款了取消订单怎么操作呢?订单取消成功后优惠券如何返回?对于京东付款了取消订单这个问题,很多朋友最近都在咨询,为了解决大家的困惑的小编整理了大量关于京东付款了取消订单的相关资讯,现在就把整理出文章分享给大家,希望可以帮助亲们解决对这个问题的困惑。
一、京东付款了取消订单流程
1、打开订单详情,如果订单跟踪里面商品还没有出库,可以在订单的右上角点击“取消订单”。
2、另外在商城前台帮助中心里面找到“取消订单”,点击进入订单界面后,再选择相应的订单取消就行。
3、在取消订单时,如果商品已经出库,或正在发往目的地的途中,就不能在网上取消订单了。只能致电京东客服,让客服人员帮着拦截。
4、还可使用在线客服,进行申请取消订单。当客服繁忙时,需要耐心等待。京东在线客服不如人工客服灵活、方便。
5、如果你想取消的订单,没有成功拦截住,货物还是发送到手上了,可以再次致电京东客服,说明情况后再办理退货,由于目前京东承诺没有质量问题的退货要补运费,但只要你给客服说明情况,即之前已经致电要求取消订单,客服会返回运费的。
二、订单取消成功后优惠券如何返回
1、系统自动返还相应的京券;若订单被拆分,取消全部子单,系统自动返还限品类京券、店铺类京券以及平台专享类京券,全品类京券则由系统判断,返还等值京东京豆;
2、使用全品类东券、限品类东券、店铺东券、平台专享类东券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的东券;若订单被拆分,取消全部子单,系统自动返还相应的东券;
注:如果是促销活动领取的优惠券,订单取消后京东优惠券是否退回,请以具体活动规则为准;或联系客服帮您处理。
以上就是关于京东付款了取消订单怎么操作呢?的详细介绍,同时为您带来了订单取消成功后优惠券如何返回的经验分享,小编也是由衷希望,可以通过本次分享,给大家带来有用的资讯,解决大家的疑惑,希望大家可以认真阅读和学习。好了,如果还有疑问可以继续关注开淘网。
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