淘宝买家敲诈卖家售假？我们该怎么解决？

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淘宝经验

淘宝买家敲诈卖家售假？我们该怎么解决？

2017-08-03 17:43:35 5069人阅读

　　淘宝买家敲诈卖家售假?经营一个好的淘宝店铺总会面临着各式各样顾客出的难题。可当遇到淘宝买家敲诈卖家售假时，我们该怎么办?怎样维护自己的正当权益?淘宝买家诈骗商家手段又有哪些呢?淘宝卖家被恶意勒索售假，该怎样处理?淘宝买家恶意敲诈下场是什么?跟随这篇文章，来解答淘宝买家敲诈卖家售假一系列的问题。

　　无论是什么类目什么产品,只要买家买回去后发起维权,怀疑商品是假货，就会面临着大麻烦。换句话说,淘宝99.99%的集市卖家只能等着扣分,处罚!淘宝会要求你在48小时内,提供三种证据,以证明产品是真货,提供不了就面临着处罚。

　　如果收到恶意投诉，可以在投诉中提供相关凭证证实确实对方恶意所为，淘宝客服会根据实际情况核实处理。

　　如商品(包含不仅限于：低价包邮商品/货到付款/赠品 )在短时间内被大量拍下且买家以此来要胁、敲诈等影响交易的非正常出价行为，此类情况可能为可疑交易。

淘宝买家敲诈卖家售假

　　如已经产生可疑交易，您可提供以下信息联系淘宝官方在线客服进行咨询。

　　需要提供的信息：

　　a)、对应订单编号及买家ID;

　　b)、如买家已存在敲诈勒索行为，请提供有效凭证(如旺旺举证号或聊天记录截图等)。

　　淘宝卖家没有卖假货被人举报怎样进行维权：

　　1、被人投诉举报后及时上传有力能证明问题的证据，进行举证申诉。

　　2、投诉维权处理进行中上传凭证：

　　进入“我的淘宝”左侧导航栏—“售后管理/投诉管理”—“维权管理”—“淘宝售后服务记录”中找到对应交易，点击“查看详情”进入维权页面点击“我要发表留言和凭证”即可。

　　如若买家恶意敲诈勒索，在法律上犯敲诈勒索罪的(以1000至3000元为起点)，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制。数额巨大或者有其他严重情节的(以10000元至30000元为起点)，处3年以上10年以下有期徒刑。第二百七十四条敲诈勒索公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑。

　　淘宝卖家要想避免此类买家敲诈售假，首先还是要做好店铺，将所有的手续都办好，才能尽可能的避免此类事情的发生。希望这篇文章对大家遇到淘宝买家敲诈卖家售假的处理有所帮助。如若还有疑问，可咨询开淘网，有最全的资讯帮助你。