品质退款率被淘宝管控怎么办?原因是什么?有部分淘宝卖家店铺被管控了,让部分淘宝卖家十分着急。不要着急,小编现在就告诉大家品质退款率被淘宝管控怎么办?原因是什么?
品质退款率被淘宝管控怎么办?原因是什么?其实,原因很简单,就是淘宝买家收到宝贝后,觉得质量不好,与价格不符,因此选择退款,所以品质退款率过高,从而引起了淘宝的关注而被管控。
品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款,即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(如材质不符、做工瑕疵及其他质量问题);店铺近30天品质退款率=店铺近30天品质退款订单量/店铺近30天支付子订单量。因升级版品质退款率数据统计口径与原口径存在一定差异,数值上也会有一定差异,以新版为准即可。
店铺品质退款率数据查看路径:1.卖家中心-店铺品质管理。2.生意参谋-维权总览-品质退款率/品质退款商品数。
那么,品质退款率被淘宝管控怎么办呢,降低品质退款率就是了,下面小编就来告诉大家,怎么降低品质退款率。
1、首先引导买家申请退款的时候,退款原因选择不影响品质退款的原因,如七天无理由,退运费等。
2、买家如果选择了影响品质退款的退款原因,一定要第一时间联系买家修改,这个时间是最好联系到买家的哦。不管商品是否存在问题,友好的和买家协商,让买家帮忙修改下,一般买家都是会理解的了,碰到极个别的,也可以相应补偿下运费,让买家修改下原因。
3、如果买家申请退款后表示不退货了,也取消退款,这时如果退款原因是影响品质退款的,一定要买家修改后在撤销退款哦,如果不修改直接撤销,那也是要计入品质退款里面的哦。
总而言之,看完小编整理的文章,相信大家对于品质退款率被淘宝管控怎么办?原因是什么已经有了自己的理解,最重要的是要将店铺做好,宝贝质量过硬,才能从根本上解决品质退款率被淘宝管控怎么办这个问题。如果大家对于品质退款率被淘宝管控怎么办?原因是什么有更多想要了解的,敬请关注开淘网。
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