京东退货如何操作?京东怎么退货?网购过程中难免会有一些原因而导致退货,其实退货对于卖家和买家都是很麻烦的,那么京东退货如何操作?如果有刚接触网购的朋友不知道京东退货如何操作,就接着往下看哦。
京东退货如何操作?
一、首先进入京东商城,然后在顶部选择“登录”按钮进行登录,之后输入用户名和密码登录即可,如下图所示:
二、登录成功之后,我们在网站顶部找到并,点击进入“我的订单”,如下图所示:
进入我的订单之后,就可以看到我们已经购买过的商品了,我们找到需要退/换的商品,然后选择退换操作即可,如下图所示:
三、接下会进入申请界面,如果该商品支持退换货,符合退换标准的话,即可看到有一个申请入口,我们点击“申请”即可进入到具体的申请界面了,如下图所示:
点击上图中的申请后,即可进入具体的申请资料填写界面了,这里会告知你,哪些产品适合退换操作,主要有时间、产品质量问题等方面的限制,具体产品是否符合退换货标准,京东退货如何操作?请参考以下说明:
京东退换货有哪些注意事项?
以下情况视为影响二次销售,不可以退换:
1) 手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动;
2) 服装鞋帽类商品包装破损、吊牌损毁或已穿洗;
3) 密封产品原包装打开;
4) 产品通电、过水、插入卡槽等已使用;
5) 钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货;
6) 食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品、软件类商品不接受退货;
7) 购买时明确说明不支持退货的商品;
8) 其他可能影响二次销售的。
3. 具体退换货政策请参见各品类细则。
不可以退换的情况:
1. 任何非京东出售的商品(序列号不符);
2. 过保商品(超过三包保修期的商品);
3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4. 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
5. 密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损(质量问题除外);
6. 产品已使用(质量问题除外);
7. 其他依法不应办理退换货的。
京东退货如何操作,以及要退换货中要注意的事项,小编已经为大家总结在上面了,小编认为其实对于网购来说退货时再正常不过了,但是能够避免退货的话还是不要退货,开淘小编建议大家多了解以上关于退货的流程和注意事项。
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