淘宝定时派送怎么取消?淘宝定时派送的推出,确实给了很多喜欢网购的买家们带来了方便,但是如果已经选择以后突然因为其他原因不需要定时派送了,那么,淘宝定时送怎么取消呢?相信很多买家也有遇到过这样的情况吧!下面,我们就来学习一下淘宝定时派送怎么取消?怎么投诉呢?
淘宝定时派送怎么取消呢?“定时派送”订单形成后,包裹在被揽收到派件中,有一次修改派送时间的机会,若客户在订单显示“派送中”之前取消订单,则4元服务费全额退回,派送时间由快递公司决定。但当包裹在“派件中”状态后收件人不能再进行修改操作,若此时段被拒收、退货,运费则不能退还。如遇特殊情况,比如所在区域快递员无法进入,快递员会及时与客户取得联系进行沟通。如快递员未按时履约服务,或虚假进行签收,用户可进行投诉,投诉经菜鸟客服核实确认后,服务费用将在1天内全额退回。
淘宝定时派送怎么投诉?
菜鸟服务投诉路径:在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮(无线端类似查看路径)。
菜鸟联盟,说到就到,如果没到,用户可以拨打投诉电话或在线投诉。
菜鸟物流服务热线:400-900-5656,周一-周日 9:30-20:00
如果没有及时送达的话,每个订单需会向买家支付10元违约金,你可以在物流详情页进行投诉,核实之后他们会向买家支付10元违约金的哦!
以上就是淘宝定时派送怎么取消?淘宝定时派送怎么投诉的内容,大家都明白了吗?如果您有更多关于淘宝方面的知识不明白的,欢迎您登陆开淘网,也可以在页面下方留言给我们哦。
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