卖家怎么申请淘宝介入?卖家申请淘宝介入流程是什么?淘宝购物固然便利,但是也免不了纠纷的发生,当权益受到侵害时,卖家怎么申请淘宝介入呢?下面小编就带大家来看看卖家怎么申请淘宝介入,有哪些步骤呢?
卖家怎么申请淘宝介入?淘宝介入对卖家的影响
卖家怎么申请淘宝介入?所谓的淘宝小二介入处理,实际上就是纠纷退款。纠纷退款率=纠纷退款笔数/支付宝成交笔数。
纠纷退款率高于标准值会被限制参加淘宝的营销活动,全店商品单一维度搜索默认不展示,直通车会被暂停14天。
判定纠纷退款的依据:
1、客服处理状态为“客服处理完成”;
2、退款状态为“退款成功”。
要同时符合以上两种情况才算纠纷退款。就是最好小二不判别为你需要给买家退款,那么是不会对你的店铺有任何影响的。反之就要注意淘宝介入对卖家的影响了。
卖家怎么申请淘宝介入?申请客服小二介入方法
1、如买家已经申请了退款,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。
2、如交易成功买家申请了售后,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。
3、买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予买家和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
卖家怎么申请淘宝介入,卖家申请淘宝介入的方法已经为大家总结在上面了,如果卖家平常有需要申请淘宝介入,可以参考开淘小编为您介绍的以上内容哦。小编提醒不管是卖家还是买家出现不同的理由达不成协议后,申请淘宝介入是正确选择哦。
相关阅读
查看更多相似文章