2017淘宝小卖家的出路是什么?小卖家就要有自己的特点,保持好自己的一点市场份额,没有自己的特点的情况下跟同行大卖家竞争就是死路一条。下面来看看淘宝小卖家的出路到底在哪?
知不觉做淘宝也有快一年了,这个回答就算是一个自我的总结吧~分享一下个人的心得。 别人讲实战,我说心法(适合做事业、做品牌的看,赚点儿钱就跑路的劝你别看了) 店铺没有火起来,但是也没有死掉,因为我是小卖家。
小卖家也有小卖家的优势,大环境不好的时候我可以很顺利的挺过来,看着一个个同行关店,而我就像游击队一样灵活作战,不废话,来点儿干货!做好淘宝个人认为以下几点一定要做好:
①店铺的设计一定要有自己的风格,小卖家做小众,避开激烈的竞争,千万不要跟其他卖家一样,千篇一律的满屏广告、活动、送送送的... ...(本人就反感各种广告,弄不懂不说,最后还真没优惠多少,有时候反而贵了),客户体验放在第一位,可能本人设计出身(实力很差),对视觉最为看重。记住,只为喜欢自己的那部分买家服务!
②客服(售前售后):小店的好处就是单子并不多,建议尽量店主自己担任客服(只有给自己做才会100%尽心尽力),小店前期服务特别重要!售前客服一定全心全意的做好回答买家的问题,**是最好的。尽量为买家考虑。比如买家很急找你查物流,你一定要真的去给她查,并且及时告知买家。
售后一定不要怕吃亏,吃亏是福,只有买家满意才能给你好评,我店铺从不补单,所有评价都是买家的真实评价,有的评价都像是买的,哈哈,买家的任何合理、不合理的要求我都尽量满足,没有人没事儿闲的来找事儿,买家只是想解决问题,你态度好,解决的好,买家自然满意,有时候吃亏一点儿没什么,能换来你想不到的好处(我的店铺从不做广告,去年一年连直通车都不做,就是靠口碑做起来的),跟小店同时起来,并且抄袭我的卖家,现在都是差评,已经放弃了。
③产品:好的产品是一切的基础,产品不好劝你还是别做了,只有产品好才能一步步的做起来(亲身经历:之前在一家淘宝做设计,他们产品很是不好,设计、运营等各方面都做的不错,最后还是... ...)不要贪图一时的利益,眼光要长远,一锤子买卖不要做!
④适当的推广:不要太过依赖直通车,否则恶性循环,直通车只是辅助工具,我做直通车做的不好,但是也没有找淘宝代运营,自己一步步的学习,选词、投放时间、创意、合理出价等,一步步自己观察吧。
⑤不要相信所谓各种高手,适合别人的不定适合你。去年炒股,所谓的行里人和高手信誓旦旦说:买吧,内部消息,一定赚。妈的,现在还套着呢!!!一定要坚持自己摸索(并不是让你一意孤行,不看前人的经验,别人的意见只做参考) 。
⑥扩张:扩张容易,倒闭也快!基础不牢,步子一下迈太大,会扯到蛋!过渡期一定做好,慢慢扩张,做品牌放在第一位,赚钱放在第二位,这样才能赚到钱~
⑦不要过分听信别人的谬论:有说一定要补单的、有说你很快被吞并的、有说让你扩张的... ...听听就好,要有自己的坚持。
淘宝小卖家的出路到底在哪里?要有信心,付出一定有回报,列好清单,一件事一件事去做好,你会成功的。上面就是小编带来的分享,希望对大家有用!
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