淘宝dsr降低怎么办?我们都知道,店铺评分低会直接影响到店铺的搜索排名,进而直接影响店铺流量,那么淘宝dsr降低怎么办呢?如何提高淘宝dsr?下面分享淘宝dsr降低怎么办的相关内容。
淘宝dsr降低怎么办?
大家都知道,DSR低了,排名权重就下降了,流量少了,生意也就少了.那么很多卖家会采用补单的行为拉高DSR的做法,但为此也增加了淘宝补单带来的风险.那怎么做好呢?
第一步:打造服务机制
淘宝dsr降低怎么办?首先对自己销售的宝贝和宝贝对应用户群做充分的了解,购买我们宝贝的用户画像是怎样的,需求点是什么,(网上大神们经常都教咱们:去找到同类宝贝,截取1000个用户评价),这个方法真的是快准狠的.当我们足够了解我们的宝贝和我们的顾客的时候,不管是在宝贝详情页描述或者顾客售前售中售后的过程中店家展现出来的一定是专业的面貌,对顾客具备了引导作用的.那么哪个顾客愿意为这么专业的店家打描述不符和态度不好呢?
第二步:期望值
一定不要夸大宣传或进入对宝贝的好进行1.2.3.4.5.6.7.8.9...数学式排列的描述和客服销售误区,顾客要的真没那么多,1点足够,别超过3点,否则就失去重点顾客也记不住这个宝贝的好了.快递物流预计3天能到千万别根顾客说2天半能到,一定要说3天半能到.
第三步:摆正心态服务走心
在与顾客的沟通过程中切忌把自己的位置摆的过高,如我是多么大的品牌,多么大的工厂,多么牛逼的店铺等等,能主动沟通的一定要主动(不管是千牛旺旺或短信还是电话).
淘宝dsr降低怎么办?最后总结一句:顾客要的只是这个宝贝带给我的好处(价值)。
淘宝dsr提高的常用方法
1. 做好产品维护,这是基础。由于代发的分销商见不到实物,或者没有销量的,可以搜集其他的代理商的宝贝评价,有关信息并及时反映在宝贝标题、SKU属性、详情描述的文字性/图片说明中。
2. 淘宝dsr降低怎么办?提高淘宝dsr的常用方法是用店铺优惠券/好评返现卡:店铺优惠券需要在交易前告知买家,5分好评是可以送优惠券的,凭5分好评截图,联系客服领取;好评返现卡,这个是随宝贝一起发出的,提示客户5分好评可以返现金、优惠券什么的。
3.CRM客户关怀:
设置会员等级,定期发优惠券,不同等级享受不同折扣权利;在客户生日以及一些重要节日的时候发一下祝福短信,或是发优惠券,增加回头客比例,提升店铺形象
4.自动评价软件的使用:
淘宝dsr降低怎么办?如果评分急需提高,并且你对产品质量,各项服务都很有信心,可以设置自动评价,买家确认收货后立即评价,这样就不会漏掉任何好评和评分,且有利于评分、好评率快速提升。
以上就是关于淘宝dsr降低怎么办以及如何提高淘宝dsr的介绍,小编认为,淘宝dsr降低一定需要每天关注店铺DSR评分,及时最好准备,防救结合。如果觉得开淘小编说的在理,记得分享给你的朋友,也可以在评论区留言进行讨论。
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