放假店铺无人时怎么办?淘宝店小蜜怎么设置?作为电商最重要的当然是客服了,可放假店铺无人时怎么办?其实调教好店小蜜,放假完全不用担心!那么淘宝店小蜜怎么设置呢?下面小编就来和大家讲一讲淘宝店小蜜怎么设置?的问题。
放假店铺无人时怎么办?淘宝店小蜜怎么设置?
1、正确设置店小蜜自动接待,需注意两点
首先是点击店小蜜后台左上角“开启开关”,打开开关甚至页,按下图描述设置:
然后是“系统设置-机器人服务设置”,完成服务接待用语设置,如图所示:
2、电脑端指定发送“主账号:服务助手”,可直接和店小蜜对话测试。
3、可以在聊天记录插件搜“服务助手”查询聊天明细,就像查询客服子账号服务明细一样,把店小蜜当做一个客服,子账号名叫服务助手就可以哦!
同理:想看店小蜜业绩,也在绩效软件中添加服务助手账号查询即可!
4、“数据看板-基础数据”页点击“查看接待过的用户”进入离线消息页可批量分流给人工客服处理。想安排在线客服自动分流,点击离线消息页“点击查看详细教程”查看授权方式!
以上就是小编整理的关于“放假店铺无人时怎么办?淘宝店小蜜怎么设置?”的问题。希望对大家有所帮助。继续关注开淘网,获取能多淘宝资讯。
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