千牛机器人怎么设置,千牛是一款手机APP,帮助淘宝卖家解决了很多买家的提部。千牛机器人怎么设置,千牛的设置很多人还不是清楚,下面随小编一起来看看千牛机器人怎么设置。
千牛机器人怎么设置
1、如何配置自定义回复
1.配置回复
整理出顾客常问的一些问题,输入千牛机器人后台,并教给机器人标准的答案。
【1】如何设置配置回复——在哪配置?
点击配置回复,进入到配置回复页面:
【2】如何配置回复——系统自带问题
系统自带了一些常见问题,以及默认回复:
【3】如何配置回复——添加自定义问题
对于系统没有给出的问题,可以点击添加自定义问题
【4】如何配置回复——自动回答
每个问题后方有自动回答的选项:
勾选自动回答:顾客提出该问题,机器人贵给顾客自动回答。
不勾选自动回答:顾客提出该问题,机器人不会自动回复,但机器人会给客服答案提示。
【5】如何配置回复——团队知识
勾选强制使用团队知识,那么子账号就可以共享主账号的问题库。
以上是有关千牛机器人怎么设置的内容,更多千牛的内容请关注开淘网,还可以在网页下方给我们留言哦!
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