淘宝小蜜扣费吗?淘宝小蜜是什么？设置了淘宝小蜜以后，可以迅速的回答客户经常会提到的问题，避免淘宝老板不在的时候没人搭理客户，但是淘宝小蜜扣费吗？

　　淘宝小蜜要收费吗?

　　淘宝小蜜要扣费，这是淘宝官方的客服人员，有智能机器人客服，也有人工客服，专门回答客户的一些问题的，所以设置淘宝小蜜是要收费的。

　　淘宝小蜜是什么?

　　据悉，早在此次推出店小蜜之前，阿里巴巴就开始了商家智能机器人的探索，并在2年前推出了最初版本的商家机器人，累计逾109万商家使用。就在天猫荣耀官方旗舰店测试首日23点到第二天早上9点期间，店小蜜承接了超1100位用户咨询，对商品咨询、店铺服务问题来者不拒。

　　店小蜜负责人赵昆说道：“通过赋能商家，我们希望把阿里巴巴在服务领域的积累和技术能力输出给生态圈的合作伙伴，为二十亿消费者和一千万商家提供极速和愉悦的体验。而店小蜜是这个使命下的又一个重要里程碑。”

　　作为店小蜜首个开放体验店铺，天猫荣耀官方旗舰店客服总监齐亮说：“过往在店铺服务上，比如到人少的夜间，有些客户咨询就需要等到第二天，客服查看留言再进行回复，这样用户体验其实并不是很好;还有在双11、店铺上新等大促活动中，往往同时面临大量的服务压力，店小蜜的出现可以帮助店铺分流这种压力，让商家的服务能力具备弹性。天猫荣耀官方旗舰店作为全天猫第一家使用店小蜜的商家，从产品研发阶段我们就非常关注，并一直与店小蜜开发团队密切互动，共同提升客户体验。”机器自动学习，让服务质量更加标准化

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