2017年淘宝小类目的企业店铺该如何运营?
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  •   淘宝小类目怎么操作?作为一个合格的运营人员,你要随时的去找店铺当中所存在的问题有哪些。尤其是注重一些细节,也就是说你自己要学会店铺诊断,不管是大类目,还是淘宝小类目,都是可以做起来的。

      因为这个店铺的主要问题是真实转化率太低,流量太少,所以主要从这两个方面进行,尤其是前者。下面我做了一个思维导图,讲店铺自诊的,大家看完后都能够利用一些小工具,找到店铺存在的核心问题。如果想要这个思维导图的,大家可以在文章的最后,找我要。

    2017年淘宝小类目的企业店铺该如何运营? 

    2017年淘宝小类目的企业店铺该如何运营?

      这个店铺是一个淘宝企业店铺,做折叠家居的,类目相对来说比较小。这个店铺13年的时候开设,有自己的品牌,自己的团队,自己的厂家,15年的时候,因为淘宝企业店铺的推出,在2015年年初的时候升级成企业店铺。

      在13年和14年的时候,平均每天的订单还在10单左右,现在每天的真实订单只有3单左右。自然搜索流量占比在70%左右。做的很累,尤其是看到同行都赚钱,而只有自己的店铺停滞不前的时候,更累!

      我想尤其是对于很多小工厂来讲,这种情况是非常多的。现在实体经济很明显受到了非常大的冲击,都在向电商转型,但是到底怎么转,如何少走弯路,很多中小企业的老板一直不得其法。

      一、这个店铺存在的主要问题

      升级成企业店铺,不管有没有加权,按说订单量不应该减少,但是该店铺的降幅却比较厉害,经过沟通和分析,发现问题主要有以下几个方面:

      (1)店铺热卖款违规,影响店铺综合质量得分

      去年10月份的时候,店铺的热销款宝贝因为补单违规被处罚。在以前宝贝导向型的搜索模式下,热销款宝贝违规只会影响热销款,但是从15年年底,开始向店铺导向型的搜索规则转移,店铺的综合质量得分在自然搜素排序中的权重大为提高。

      该店铺恰好是热销款被处罚,这严重的影响了店铺的综合质量得分,店铺综合质量得分的下降,又影响了店铺其他商品,包括新品的权重,所以订单量骤然下降,情理之中。

      (2)流量碎片化趋势下导致流量下降

      从15年9月份开始,淘宝流量的碎片化分配趋势是非常明显的。这个店铺的爆款恰好在10月份被处罚,整个的主要流量渠道被封堵,再加上碎片化分配的趋势,店铺当中的自然搜索流量迅速呈下降趋势,并且没有相应的措施进行弥补,导致进入相对的恶性循环。

      当时如果能够在被降权的时候进行适当的处理,全面提升店铺的综合质量得分,把店铺层级等都保住,这种情况就会得到一定程度的缓解。

      (3)详情页设计逻辑混乱导致真实转化率很低

      这个店铺宝贝的价格比同类商品的价格高,但这并不是真实转化率低的主要原因,真实的原因在于详情页设计逻辑。价格高,只要有价格高的理由即可!根据与卖家沟通,价格高的主要理由是因为所用的原材料,出口品质问题。但是在详情页设计当中,这个优势并没有被凸显出来,反而在一些不重要的点上用了很多的篇幅。

      (4)定位高端,但是图片设计不显高端

      从某种意义上来讲,这个店铺的折叠桌子,折叠椅子等等,面对的不是一般的大众人群。价格高,针对的就是高端人群,高端人群对于这类商品,从产品定位上来说,应该更加注重场景化,但是这个店铺首图设计基本没有突出场景化。 

      (5)其他问题

      包括关键词布局问题、直通车投放的合理性、科学性等问题,都会影响当前店铺的业绩,但主要问题是上述几个。

      二、 相关的建议

      (1)提炼店铺的核心卖点,塑造高价值

      既然产品卖高价,就必须有高价的理由。经过淘宝数据分析发现,对于这类商品而言,消费者最关注的就是产品质量(以下几点:是否结实、是否折叠方面、打开后是否稳固、是否会晃等等。)

      因为这个店铺是一直做外贸的,属于淘宝小类目,用材和产品质量上都是突出的优势。所以,在卖点提炼上可以通过各个细节突出核心卖点:因为外贸品质,所以质量一流。比如从选材上、设计细节上等等。但是一定要注意核心卖点的不断强化:外贸品质,质量一流。所以包括一些背书的东西,都可以放到详情页当中。

      (2)建议从定位上进行明确

      不跟路边小摊贩用桌,甚至不跟家庭用的便携式用桌、学生用桌等去竞争,明确定位,做专业的户外便携式折叠桌椅等。比如钓鱼、户外旅游等等。这样因为针对的人群是钓鱼的、户外旅游的,相对来说层次上来了,也比较容易接受你这个高价格。对于学生来说(不包含学生写生用),毕竟他们接受低价格还是容易的。

      如果专门针对这个户外人群,在详情页设计等方面,可以收缩的逻辑就比较明确了。

      (3)关键词的布局

      重点围绕“便携式桌子”、“便携式椅子”、“折叠桌”、“折叠椅”等淘宝小类目主词或者产品主词,布局跟户外相关的长尾词,比如“钓鱼”、“户外”、“烧烤”、“沙滩”等重点修饰词,并且进行重点的优化。如果有可能的话,每个标题重点优化的这种高相关的长尾词不超过三个,然后争取能够在店铺中形成小爆款群。

      (4)操作安装视频

      如果有条件,最好每一款宝贝的操作安装视频都做出来,不一定作为首图小视频,但是也可以放在详情页的前面,对提升转化是有帮助的。因为这类商品,消费者肯定希望安装非常简单,操作非常简单!

      (5)详情页的第一屏

      绝大部分详情页第一屏都有问题,这种设计基本没有任何吸引力,详情页第一屏应该突出你的核心卖点,或者是非常给力的活动!

      (6)详情页整体的场景化设计逻辑的建议

      既然做高价,就尽量场景化,并且以场景化为详情页设计逻辑思路。比如:写生专用、沙滩度假专用、户外野餐专用、钓鱼专用等等。

      三、PS说明

      这个店铺的整体动销率、还有DSR评分等等,实际上是不错的,并且有团队运作,真实转化率对店铺的影响很大!这种淘宝小类目,真实转化率的提升会非常的影响店铺的综合质量得分,进而影响流量,恶性循环!

      去年企业店铺越来越多的被提出了,但是卡在淘宝和天猫中间的企业店铺到底应该怎么玩儿呢?特别是做淘宝小类目的,首先明确一点:类目不同、店铺级别不同,玩儿法会有很大的差别!大家千万不要不分青红皂白直接往自己的店铺上套,希望看了小编分享的2017年淘宝小类目的企业店铺该如何运营?还是对你有帮助。

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