影响店铺转化率的因素有哪些?都知道转化率很重要,但是却又都不知道怎么提高转化率,找不到原因,这就让人难以下手,很多人面对转化率一筹莫展就是因为不知道影响转化率的根源是什么,那么影响店铺转化率的因素有哪些呢?
一. 关键词影响转化
中高端产品案例
低价产品与高价产品的关键词是不同的,因为人群不同,导致你的转化率也不同。影响店铺转化率的因素有哪些?例如:拉杆箱,如果低端商品和高端商品都是共用同一个大类目词,这就尴尬了,低端箱包价位低,转化高;高端箱包价位高,转化低。难道这就是命运吗?高端商品就提不了转化了吗?那么,我们是否可以使用高端人群使用的词呢?
关键词:高端拉杆箱,商务拉杆箱
二. 图片影响转化
商品主图是产品的门帘,用什么主图引导的是什么人。
例如颜色:产品主图的颜色是白色,但在销售过程中发现红色是销售冠军,影响店铺转化率的因素有哪些?那么我们是否需要将产品颜色更换成红色呢?
例如点击率:相信现在有很多小伙伴都在为点击率而烦恼吧,我们看看下面的例子,运营将产品主图弄成了这样,热款变死款。
三. 产品价格
产品价格是决定消费人群层级的关键因素,影响店铺转化率的因素有哪些?店铺引流款与店铺主推款的价格不可悬殊太大,引流的人群主要是为店铺主款做布局,使主款得到转化,权重更高。
四. 产品销量
销量是转化的引导者,消费者对销量高的产品敏感度较高。影响店铺转化率的因素有哪些?也正因如此,有些淘宝客就成了众星捧月了。
五. 人群
人群和定位有很大的关系,精准引流是直通车最重要的一堂课。
精准人群=消费层级+年龄+性别+地域+时间+关键词+图片
使用精准的图片在精准的时间、地域内,影响店铺转化率的因素有哪些?投放在同行且精准人群的店铺中,引导精准的人群关注并使获取成交,转化率就自然高了。
六. 店铺信誉
淘宝搜索排名规则让信用等级高的优先排在前页;买家搜索宝贝也习惯选择“信用从高到低”推荐;推荐收藏的店铺也是信用高的。影响店铺转化率的因素有哪些?总之,信用高的店铺在平台上占据了各种有利条件。当然,从千人千面个性化的角度上并没有太大信誉之分,只要点击过某店铺后,自然能够个性化展现。
七. 详情描述
什么关键词引导什么人,在宝贝详情页中注重引导这类人群的需求卖点。冬季产品如加绒皮鞋,卖点是:加绒、绒的材质细节图、真皮、皮的材质、几层皮,注重塑造整体的品质感。影响店铺转化率的因素有哪些?店铺人群穿着习惯的体现,可以通过买家秀的方式表达,选择搭配佳、审美水平高的图片。详情页则应注重拍摄图片场景风格,塑造档次,体现质量。
八. 评价
评价对产品的转化是很重要的,一个好评不能够提高产品的转化率,但差评能够使产品一落千丈。
如何处理差评:
1. 买家评价质量差
回复范例:亲爱的**,这款茶是经典热销款,一直深受广大用户的喜爱,我们的品控一直非常严格,影响店铺转化率的因素有哪些?绝无假货一说,请您放心饮用,若您有任何疑问,都可联系我们的客服,定会给您满意答复!
2. 买家评价快递差
回复范例:亲爱的**,很抱歉快递糟糕的服务没能让您满意,我们的客服mm一直在为您跟进物流信息的呢,您下次过来可以联系我们的客服,为您选择当地服务更好的快递,祝您生活愉快!
九. 详情加载时长
详情加载时长是跳失率、页面规范大小的保险丝,避免详情加载过长,当消费者点击图片后却打开不详情页就尴尬了。
很多小伙伴的加载时间能达到60秒,我也是服了。像这种情况不一定是你图片尺寸的问题,也可能是你图片像素太高导致的。
以上就是影响店铺转化率的因素,希望能帮助到大家!
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