淘宝上面退款纠纷是常有的事,如果实在解决不了,这个时候就需要淘宝介入了,但是我觉得大部分朋友还没有申请过淘宝介入,也不太清楚怎么申请淘宝介入,那么淘宝介入处理退款纠纷的条件有哪些呢?
买家要求淘宝介入条件:
交易还没有完成,买家进行中的退款,
虚拟商品:需要同时满足这两个条件:1、买家申请退款3天后。;2、商家拒绝退款协议后;
提示:由于虚拟商品需要同时满足介入条件,请关注退款申请超时时间(进入“我的淘宝-已买到的宝贝-退款管理”点击查看)并点击“修改退款申请”,否则退款将关闭。等待满足介入条件后在退款详情页申请客服介入。
实物商品:卖家拒绝退款协议后;
交易已经完成时申请的售后申请淘宝介入客服条件要求
在买家申请售后后,如买卖双方未协商一致意见,买家在满足卖家拒绝退款协议后点击 “申请淘宝介入”处理的
实物和虚拟的申请条件都是一样:卖家拒绝退款协议后。
以上就是申请淘宝介入退款纠纷的流程,不管交易有没有完成,我们都能申请让淘宝介入纠纷,保护自己的利益。
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