每当淘宝有大型促销活动的时候,淘宝网络上就有这么一群人开始活跃在各大“处理群”。这些群里的成员有些特别,他们都是威客和淘宝卖家。按理说,这些群里的成员应该是“相互帮助”的,怎么突然之间淘宝补单黑吃黑,让近400位卖家被骗申诉无门!
本次的事件中,约400个卖家被威客分别骗取2000元至10000元不等的金额。
上述淘宝卖家称,补单交易发生在一个补单群里,不论是商家还是威客进入该群都需要严格的认证。于商家而言,需群内的朋友进行担保介绍,并缴纳420元不等的年费。于威客,除了担保人,还需上传手持身份证、银行卡等照片,以及手持身份证进行远程视频,此外还要电话核实。
进入补单群后,商家可在群里放单,威客进行抢单,补单结束后商家再反款给威客。出乎这些卖家意料的是,威客收到款后,竟把补单的小号进行“退款不退货”申请处理,截至发稿,已有退款成功的案例。
“因为群里的威客,都是进了半年以上的,可以说是相对安全。就算不安全,发生这事,也可以找到人,也可以报警。”进群需要的一道道审核让多数卖家对此放心不少,但事件发生后,并没有商家进行报警处理,一是商家与威客不在同一个地区,二是金额不大。同时,想要直接找威客本人交涉也不容易,“群主说去找了,威客8月就搬走了。”
这是一件发生在淘宝却又无法通过淘宝介入解决的事情,因商家害怕淘宝发现店铺补单。
对此,上述卖家提到,目前被骗的商家有两种处理方式,一黑一白。一是自己找证据上传,不过该方式只适用于“有准备”的商家,大多数商家发的是空包,没有底单和快递证明。二是找黑客把补单的小号黑了,黑客由群主负责联系,费用需付订单款项的一半,如订单为1万,则需缴纳给黑客5000元。据该卖家透露,目前约400个卖家被骗,平均每人有3~5单,每单单价在230元以上,也有做家具的卖家一次被骗走超1万。
而群主则对被骗卖家透露,被骗金额总计超33万。北京同一源律师事务所上海分所律师尚竞提到,尽管是补单,只要能提供足够的证据,淘宝卖家遭遇该情况仍可走法律途径。“双方关于补单的约定构成了一个非法交易(非法的原因是通过补单而捏造数据),属于一个无效合同。无效合同自始无效,那么就要跳回到合同缔结之前的状态,也就是这部分钱回到卖家手上。但是从实操层面说,对于卖家的证据要求比较高,第一要证明补单手和卖家存在补单约定;第二要证明补单手明知道这个线上交易是补单行为。”
事实上,淘宝卖家补单不成反被骗已不是新鲜事,开淘小编注意到,至少自2014年起就已有同类事件发生,至今也有不少媒体对这类事件进行报道。但该类事件仿佛成了怪圈,无论发生多少次,至今仍没有一个比较合理的解决方式。
值得注意的是,无论补单被骗让多少卖家吃过苦头,无论淘宝多么强调不能补单,补单之风仍不静止,甚至有企业在财报中自曝补单费用。
有业内人士称,每年双11拔得头筹的商家多多少少都有进行补单。曾有卖家坦言,补单是无奈之举,甚至已变成常规竞争手段。“大家都提升,我的对手也提升,如果我不提升迟早做不下去。”而另一方面,淘宝则不管淘宝卖家有什么原因,补单一经发现,就要被扣分、关店。阿里巴巴搜索产品负责人思函和阿里巴巴平台治理部资深安全专家王彦曾表示,阿里巴巴对补单的打击非常严厉,补单店铺和商品会被“降权”,这意味着根本得不到展示机会。
所以说,淘宝卖家还是要脚踏实地的经营自己的店铺,补单需谨慎,补单有风险。更多精彩内容,点击淘宝补单每天提升多少才安全!