农村淘宝合伙人杨雪林,家住在云南大理,一个很美丽的城市;今天我们就来分享她的村淘贷款经历。
两个月前,我们宾川淘宝服务中心的“何县长”(何虎—宾川淘宝负责人)给我们开了一个旺农贷启动会。在启动会上,他给我们讲解了贷款流程。最后何虎有一段话让我记忆非常深刻。他这样说道:村淘合伙人有着大好的机遇!以后农村淘宝将会整合更多的资源,农民大部分的需求和问题都将在你们的服务站得到解决,不管是购物、付费、看病、旅游……都能享受和城里一样的服务,以前承诺的你们可以为村民办理贷款――从今天开始,你们就可以服务村民了!有时候我都羡慕你们:既可以陪在家人身边,同时有着不错的收入。连我都想回家开个农村淘宝,相信自己也一定会很优秀!
当天的启动会结束后,在开车回家的路上,我心里不断的温习贷款的方法、回顾贷款的流程!思路有点模糊,流程也只记得个大概。在此之前我不知道什么叫征信,对好多贷款名词也是一知半解!我只记得月息是一分,对还款方式也不懂,但是我深刻意识到:贷款是一个能够提升我们在村民心目中的地位的好项目,不容错过。虽然现在我还不会:但世上无难事,只怕有心人!
记得很清楚,启动会第二天,我在家里,外面下起了雨!趁着这段难得休息的时间,我不断在电脑上学习贷款知识、浏览贷款文档,熟读了每个条款。在电脑上不断琢磨,开始了闭门造车。过了两天,自己觉得贷款应该没有没问题了,所以我就开始了我的贷款业务第二步:找客户。
我不断的跑去当地信用社。我是土生土长的当地人,小镇上流动人口很少,大家相互之间基本上都认识。记得第一天,我去信用社存款好几次,每次都是存几百:其目的是想去遇到熟悉的有贷款需求的人!只要遇到,我就会和他寒暄几句,聊聊天。结果真让我遇到好几个熟悉的人。在和他们聊天的过程中,我了解了一些情况,积累了好几个客户。他们说:贷款报名了好久,也没有通知他们;服务态度不好,还要托关系;有时候没有贷款指标,但是又急需用钱!这个时候我就会告诉他们:我们农村淘宝可以贷款,可以来我店里,我帮你们申请!开始他们很不相信,以为我开玩笑;后来他们看我很严肃的回答,于是就问起需要什么手续、证件、利息等问题,我就一一回答!临走的时候我还会很洒脱的说上一句:明天你们就过来,我帮你们们办理。
很是意外,第二天早晨7点,我还与在周公相会,一个电话吵醒我——“杨雪林吗?我们在你店门口。不是说今天给我贷款吗,怎么门还关着?”我立马起床、洗漱,赶到店里,远远就看见六七个人在服务站门口聊着天,等着我开门!这是我的第一批客户,心理窃喜……
说来惭愧,理论与实际还是有距离的,虽然起初感觉自己能够胜任了,可在实际操作中还是遇到很多问题!刚开始的这几个客户不是资料不清晰,就是征信不通过,或者是配偶没有签署姓名……这些问题让我焦头烂额:客户排队等着,自己忙得却摸不着头脑,还好都是熟悉的人不计较。甚至有个客户过来安慰我:慢慢来,我们等着,不着急。听到这话后,不是不急是更加着急!第一天我只办理了两个客户,其余的都等不及走了!第一批我申请了6人,结果全军覆没。每天晚上回到家里,我感觉是那么的累,那么的复杂!几次想放弃,不做贷款了。但家人的鼓励和理解让我重拾信心。我始终相信万事开头难,贷款只是熟能生巧的事情!后来我改变了自己的思路。想快速成长只有走出去学习:一个问题自己摸索需要很长时间,但如果找人教我,就可以很快学会!从那以后,我只要听说合伙人中有谁成功申请到贷款的,我都会第一时间去请教:不管多远,甚至会将他们请到我店里教我。这里很感谢宾川村淘合伙人周晓舟,还有苟玉龙的帮助,特别是苟玉龙上门辅导和演示。从那以后,我贷款推荐的效率越来越高,很快可以独立申请成功!
后来贷款方式升级了,用上了APP。 有了之前的经验,后面的APP简直是傻瓜模式。办理贷款业务越来越得心应手!自从帮村民贷款成功以后,找我来申请贷款的客户越来越多,每天都会有慕名来访的顾客。回想起这段短暂的经历,让我印象最深的是有一次:有个叫赵洪青的村民——42岁,家庭和睦,在2014年由于生活水平的提高,自己建了小洋楼,今年又扩大了种植规模(当地种植的经济作物大多以红提葡萄为主),由原来的10亩扩种到20亩。我们当地的葡萄每亩从开始种植到丰产需要投资8千左右,综合下来他的资金缺口在15万元,孩子还在上学,压力非常大。当地银行又有8万的贷款,今年的贷款指标已满,已经不能借贷!他走投无路,来到我这里咨询。我先让他报了名,答应他第二天给他回复。
当天晚上我就通过朋友关系调查了他的口碑、为人、邻里关系……最后我的结论是,这是一家诚信客户,有良好的口碑,且是种植能手,有还款能力!于是第二天我就帮他提交了贷款资料,去他家里和葡萄园拍照,他全家人很热情的接待我!经过细致考察,葡萄种植的确实不错,而且正如朋友说的那样,家庭和睦。由于急需用钱,为了加快审批速度,我采用的是夫妻双方线上做征信,邮寄共同还款承诺书发的是顺丰快递:正可谓是八百里加急,以最快的速度进行!没想到才过了两天,95188支付宝就进行了电话调查:不只是打给他本人进行了调查,连我也反复询了好多情况。然后没超过6个小时,贷款就审批成功了:15万元!他接收到申请成功的短息后,高兴得和我在电话中聊了半个多小时,感激之情溢于言表!说要请我吃饭,到哪里哪里去玩……我只回复了一句:我们是农村淘宝合伙人,以服务村民为责任,拒绝传统行业的请客吃饭……他说那怎么行,和我纠结半天,我最后我以公司规定为由拒绝了他的邀请!这样的例子还很多:村民李作华,杜延彬……
在这期间,我其实觉得农民真的很可怜!这里我有一个建议给到村淘合伙人:不应该去接受村民的吃请等好处!其一,吃了饭情就没了;其二,影响自身形象;其三,村民今天来找你贷款,是缺钱才来的,出于良心,我们不该再让他们破费买单!
我有过几年在外工作的经历,我发现好多公司好多个人负债累累却还能得到很多银行的支持;而农民想踏踏实实种地,想扩大种植规模,想把地种好,资金问题却是举步维艰!因为他们是微不足道的小额贷款,有几家银行会放在眼里!今天我们做的事情是真真正正解决农民的需求,支持农民、服务农民,让他们有指望。我们不会嫌弃他们的贫穷,不会指责他们连写字都不会!我们将扶贫、实惠、关怀送到他们身边。农村淘宝在做的不仅仅是在喊口号,而是实实在在地在做事情。因为有我们在默默耕耘,有你、有我、有大家!