在淘宝上买东西,有时候碰到一些态度极其恶劣的卖家,会让我们很气愤。有些消费者可能忍一忍就过了,有些消费者可能就会想到投诉卖家。那我们怎么投诉卖家呢?
淘宝投诉卖家方法:
第一步,登陆淘宝网进入已买到的宝贝或是待评价的宝贝。
我们投诉的对象应该是我们交易的卖家,所以应该到我们的已买到的宝贝或是待评价的宝贝中进行投诉。 登录淘宝——输入账号密码——进入淘宝网维权中心。
第二步,找到已经卖到的宝贝或是待评价的宝贝点击后面的投诉即可。
在维权中心我们可以对自己买到的物品进行维权投诉。 1)退款退货。 2)售后维修。 3)欺骗行为。
根据自己的情况进行相应的选择即可。
第三步,提交相关的证据信息,等待客服与卖家进行协商。
具体的步骤在维权的网页上都会有相关的提示,按照操作进行即可。
中关村在线投诉方法
第一步,登录你的账号密码,进入你要投诉的店铺。
我们要在中关村在线进行投诉的话需要进入相应的店铺进行投诉,登录你的账号密码后,找到你要进行投诉的卖家进行投诉即可。
在你买东西的网站的右上角会有一个我要投诉的按钮,点击就可以进入投诉界面。在投诉前一定要准备好刚刚的所有资料,并且使用你常用的邮箱。
第二步,进入投诉界面填写投诉信息,提交相关的证据。
在点击后进入信息填写界面,将你的情况如实填写。并将所有证据PS成一张图片上传。信息的填写也要有一定的技巧,不要攻击中关村在线,而是你买东西的商家,对象不要弄错,我们还需要中关村在线帮我们要钱呢。
第三步,看回复是否投诉成功。
提交后你会在你的邮箱里找到一封投诉恢复的邮件。到了这一步你就可以放心的等待卖家给你电话要给你退款了。因为如果你不撤诉,中关村会对卖家进行罚款和其他的惩罚。卖家一定会非常着急让你撤诉,只要你提的要求合理,他们都会答应。
最后,小编提醒大家:我们投诉卖家时一定要搜集所有对我们有利的证据。这样我们的投诉才能成功。投诉成功后不要听信卖家的任何威胁,因为在一个工作日内你不撤诉他们会损失比商品价值多好几倍的钱。