消费者依赖的商品销量、评价等信息，在网上居然能随意买卖!淘宝买家你知道吗?你知道守信商家由于消费者轻信“好评”上当，“失分”被挤出市场吗?如果守信商家都被排挤出市场，那么我们还能在淘宝上放心购买商品吗?

　　1.几百元就能买来销量和好评

　　“买之前看用户评价，都齐提升提升说质量特别好，可打开快递盒子一看根本就没法吃!”云南昆明的大学生曹益铭不久前在淘宝上购买了一盒玫瑰糖，拆开后却发现盒子中的糖块都粘在一起，糖纸散落一旁。“跟图片差得太远了，连糖纸都没包好，这多不卫生呀。可对方说食品售出概不退货!”

　　让小曹无法理解的是，这家店在淘宝同类商家中综合排序第一，销量和评分都挺高，大部分用户都给了好评。“我之前网购都是看销量、评分和用户评价来挑选物品，这些信息真是越来越不靠谱了。”曹益铭说。

　　与小曹相比，经常网购的山东潍坊白领邱阳对于“补单”已经习以为常，她还总结了一些辨别“补单”的网购技巧：“如果每一条评价都在一二百字，还都配上图片，这家店就不可信了。要不是卖家请求，有几个人会写那么长的评价还配上图片呢?连措辞、语气都一模一样。”除此之外，短时间内追加评价，评价内容空洞、不直接描述商品，都是她判断“补单”的依据。

　　“在网购环境中，由于信息不对称程度较大，消费者在决策时只能依赖接触到的外部信息，也就是销量、评价等数据来作出判断。”厦门大学国际经济与贸易系副教授张耕说，“补单”行为扭曲了消费者的判断基础，诱使他们做出错误决策，消费者的网购体验必然受到极大的影响。

　　现实中，“补单”行为在影响消费者购买决策的同时，也严重扰乱网商经营秩序，甚至形成“劣币驱逐良币”的恶性循环。

　　“守信卖家会因其他商家的‘补单’造假行为遭受业绩损失，最终要么退出市场，要么同流合污。”张耕说，对于电商平台来说，“补单”行为使得他们无法获得可信的第三方数据，对网店做出公允评价，其结果将挤出诚信卖家;长此下去，消费者将不再信赖网购平台，最终网购市场将沦为低劣商品汇集的次品市场。

　　2.补单”行业规模惊人

　　专人培训分工明确，“卖好评”15分钟能挣6元。

　　相比于淘宝商城里卖家较为隐蔽的“补单”交易，一些购物平台卖家则公开“收购”好评，平台也似乎并不限制卖家“购买”好评的行为。在京东商城，不少第三方卖家都会在商品名称里直接打上“好评返现”“晒单送购物券”等标语，一款价格80元的儿童餐具，商品介绍的第一句就标明“好评返现10元”。

　　3.多次打击仍难杜绝

　　排名应凸显诚信度，“威客”也得承担法律责任

　　为了防止“补单”扰乱正常的网购秩序，近年来监管部门和很多网购平台加强了这方面的惩治力度。

　　阿里巴巴集团负责平台管理的公关负责人杨树表示，一直以来，阿里巴巴都坚决反对“补单”行为，目前已经采取了一系列打击“补单”的措施，例如“补单”产生的交易量将一律清零，参与“补单”的双方将被封号、降权等。

　　消费者轻信“好评”上当，守信卖家“失分”被挤出市场!这是我们身为消费者最不愿意看到的现象。让我们一起来维护我们线上交易环境吧!

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