现在淘宝越来越壮大,越来越多的人跻身投入淘宝事业中,但是也有一些问题显现出来,比如有的店铺为了店铺的发展进行淘宝提升好评。不过,既然有提升好评也会有提升差评,因此淘宝提升差评平台产生了。
淘宝提升差评平台是淘宝市场中最难以容忍的平台,因为不仅仅导致竞争失衡,还让一些辛辛苦苦积攒了信誉度的店家一下子回到了原点。那么,面对淘宝提升差评平台,我们的淘宝卖家应该怎么做呢?
首先掌柜们要学会利用淘宝规则应对。我们知道淘宝提升差评平台会培养出职业差评师,这些差评师也是钻了淘宝规则的漏洞,尤其是在天猫中,淘宝提升差评平台的差评师就会利用漏洞进行行动,对于商家来说,不管是同意退货、关闭交易或者发货,都会给店铺都带来不利的影响,尤其是容易退货的话,还要赔偿30%的违约金。可见对于这一行为,作为商家来说是进退两难。
遇到这种情况,可以虚拟发货,如果淘宝小二介入的就可以说包裹在快递过程中丢失,可以补发,补发过程也是以此方法和淘宝提升差评平台中的差评师们耗着,由于其运转资金不多,并且其还要针对其他卖家进行差评,因此通常情况下淘宝提升差评平台都会放弃。
对于淘宝提升差评平台的种种恶劣行为不需要手软,毕竟差评师在淘宝提升差评平台混的企图就是恶意的,但在操作过程中要注意时间限制,即72小时之内要发货,这就要求卖家们要保证在72小时之内完成“发货”,这就要于当地的快递进行沟通打好关系。
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