卖家在开店过程中，经常由于不正当的操作致使自己的淘宝账号可能会出现限制或是被冻结而无法登录的情况，那么出现这类情况怎么办?如何解决呢?

　　Q&A

　　问：登录淘宝提示“存在严重违规情况，已作冻结账号”，怎么办?

　　答：亲，这通常是由于B类违规行为扣分达到或超过48分导致

　　一般由于如下原因导致，您可以根据被处罚后的通知邮件以及您近段时间的经营行为查看属于哪种情况：

　　1. 欺诈处罚

　　2. 发布违法商品或信息一级处罚

　　3. 侵犯他人知识产权一级处罚

　　4. 盗用账户处罚

　　5. 多项B类违规行为累计扣分达到或超过48分

　　很遗憾，通常被严重违规冻结的账户是不支持申诉和开通的，给您带来不便请谅解。

　　问：登录淘宝提示“你的账号存在安全风险”，怎么办?

　　答：亲，这一般是由于您的账号存在安全风险(被盗用的风险，注册、登录环境异常，交易异常等)导致的。

　　请您根据页面提示，按住滑块，拖动的最右边变为绿色，点击【确定】。然后根据提示选择验证方式就可以了哦

　　问：登陆账号时提示“尊敬的用户!因您的账户存在严重安全风险，已被限制登录处理”怎么办?

　　答：亲，这一般是由于您的账户存在很严重的安全风险导致无法使用的哦~具体的风险可能是账户存在被盗、异常登录、异常信息修改等。

　　问：登录时提示“您的账号有被盗风险”，怎么办?

　　答：亲，这是由于您的账号存在被盗风险，淘宝网暂时对您的账号做了登录限制的安全保护所导致的。

　　请您根据页面提示，点击 【点此验证开通】，进入淘宝网登录页面，再次输入登录名和密码后，选择适合的验证方式自助开通您的账户即可

　　登陆旺旺时的界面：

　　问：登录淘宝时，提示需要发短信，怎么办?

　　答：亲，这是由于您的账号存在安全风险(登录环境异常，交易异常等)，淘宝网暂时对您的账号做了登录限制所导致的，请您根据提示编辑短信，发送后请不要关闭页面，要等待页面跳转哦~

　　温馨提示：

　　1.请确保编辑的短信格式正确(请在英文状态下输入字母，字母大小写保持一致，各数字和字母之间不能有空格)

　　2.如果页面上显示的手机已停用，请点击“手机不可用”，或点此申请人工审核修改绑定手机后重试。

　　问：登录淘宝账号需要绑定手机，提示“此手机已绑定其他账号”，怎么办?

　　答：亲，这一般是因为您的手机号已绑定6个淘宝或支付宝账号导致的，建议您更换其他手机重试哦!

　　*温馨提示：为了亲淘宝账号的安全考虑，绑定手机验证目前无法通过其他验证方式代替，还请亲根据页面提示操作哦。

　　问：无法购物，提示“账号存在安全风险，目前处于交易安全保护中”怎么办?

　　答：亲，如果您的淘宝账号可以正常登录，但是购买商品时出现以下提示，是因为淘宝网核实到您的账号存在严重安全风险，回收了您账号的购物权限。

　　希望上述结果能帮助到你们!更多淘宝开店知识问答，可在文章评论区留言，开淘小编看到会第一时间回复哦!

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