我们在了解了什么是阿里小蜜及其功能之后，关于阿里小蜜，还有哪些是你所不知道的呢?这里开淘小编为大家整理了几个，有兴趣的朋友可以看看。

　　关于阿里小蜜，还有哪些你不知道的?

　　1. 小蜜的入口有哪些?

　　手机淘宝上可以通过多个路径便捷的找到小蜜，分别为： 手机淘宝——我的淘宝——我的小蜜

　　手机淘宝任意二级页面——右上角帮助——我的阿里小蜜

　　2. 小蜜的主要功能是什么?

　　首批上线的小蜜主要有三个突出功能，一个是咨询及服务、第二是查天气、订机票等助理类服务、第三趣味对话和聊天

　　3. 如何通过小蜜找人工

　　小蜜上可以通过语音如：“我要找人工”进行咨询，系统会自动帮助完成系统到人工的转接。同时在咨询过程中，系统也会根据消费者问题情况自动转接并提示是否需要接入人工 。

　　4. 小蜜语音只能识别普通话吗?精准性如何保障?

　　小蜜目前可以识别会员的普通话和略带口音的普通话;阿里巴巴有强大的语音识别团队，通过淘系海量数据，构建语音声学模型和文本模型，来保障语音识别的准确性。

　　5. 为什么接待人数少于咨询对话量?

　　小蜜界面提供咨询、玩转淘宝、1分钱购物、自助工具等多种服务，同时会根据消费者行为表现提前预测问题并主动推送，大大降低了消费者的咨询量。因此咨询对话量低于每天到达页面的接待人数。

　　6. 一个小蜜相当于3.3W的客服小二是怎么计算的?

　　目前小蜜每天的平均接待量是400W左右，而一个人工客服小二一天的平均接待量是120人左右，所以一个小蜜相当于3.3W个客服小二。

　　以上是众多网友对于阿里小蜜比较感兴趣的几个话题和方面，如有更多咨询，可在文章评论区留言哦!

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