从前面的文章我们学习到了如何为旺旺好友添加备注，添加分类，做好这些的最终目的也是为了更好的做好精准客户群体营销，那么，可能会有卖家问了，就算我添加了备注并进行了分类，但是有可能我还是没办法记住某些好友的信息，怎么办呢?

　　这种情况确实是有的，比如，某个好友到底是已经交易过还是仅仅咨询过，与好友之前交流过哪些内容等。

　　在阿里旺旺中，卖家和所有好友的聊天记录都会被自动保存。当你不记得某位好友的相关情况时，就可以通过聊天记录来进行回忆。旺旺聊天记录的用途，除了用于查看与好友之前的交流内容外，还可以作为交易纠纷时的凭据。

　　那么如何查看买家好友聊天记录呢?

　　要查看某个好友的聊天记录，在旺旺好友列表中双击好友图标，打开聊天窗口，单击聊天窗口上方的“聊天记录”下拉按钮，在弹出的菜单中选择“查看本地聊天记录”按钮，打开“消息管理器”窗口，右侧窗格中即显示该好友的所有聊天记录。

　　打开“消息管理器”窗口，可以看到左侧窗格中显示了所有好友，此时如果要查看其他好友的聊天记录，那么只要在列表中单击好友图标，右侧窗格就会切换显示对应的聊天内容。如果某个好友聊天记录太多，那么可单击下方的翻页按钮来逐页查看。

　　以上就是淘宝旺旺好友聊天记录的查看方法，下节内容，小编将告诉大家如何及时的和客户参与交流互动。