序列

违规行为

违规行为定义

天天抢拍违规处理

1

出售假冒商品

是指出售假冒商品、盗版商品的行为

1.     取消当次活动参与权

2.     永久终止合作

2

不正当谋利

是指会员采用不正当手段谋取利益的行为，包括：

(一)会员试图或向淘宝工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等；

(二)会员系淘宝工作人员及/或其关联人士，且该淘宝工作人员未依据《阿里巴巴集团商业行为准则》规定进行如实申报；

(三)会员通过其他手段谋取不正当利益的。

1、 取消当次活动参与权

2、 永久终止合作

3

描述不符

是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为，包括以下情形：

(一)卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的；

(二)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的；

(三)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的。

1.     取消当次活动参与权

2.     三个月内中止合作

3.     情节严重者永久终止合作

4

延迟发货

是指除定制、预售、适用特定运送方式及tmall.com(天猫)特殊类目的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家权益的行为。买卖双方另有约定的除外。卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

1.     取消当次活动参与权

2.     三个月内中止合作

3.     情节严重者永久终止合作

5

扰乱市场秩序

是指通过不正当方式，刻意规避淘宝规则或市场管控措施的行为。如：活动中商家间的恶性商业竞争行为，恶意拍下架天天抢拍在架商品，活动商家宝贝下架，不能或影响正常进行活动的行为。

1.     取消当次活动参与权

2.     天天抢拍永久终止合作

6

违背承诺

是指卖家未按照承诺向买家提供以下服务，妨害买家权益的行为，如：

（一）未按活动要求进行装修如：店铺和宝贝页面未按规定悬挂天天抢拍LOGO；

（二）审核通过后因自身原因退出活动；活动期间宝贝在未售完前提出现下架、退出或终止活动的行为；

（三）以及在活动确认时承诺，但活动中或活动后未履行的各种行为。

1.     取消当次活动参与权

2.     三个月内中止合作

3.     情节严重者永久终止合作

7

资质作假

是指会员在报名活动时所提供的资质材料，如质检报告、品牌授权书等存在作假的行为

1.     取消当次活动参与权

2.     永久终止合作

8

虚假交易

是指通过不正当方式提高账户信用积分和/或商品销量，妨害买家权益的行为。

(一)通过不正当方式所提高的信用积分占账户总信用积分百分之八十以上；

(二)通过不正当方式所提高的信用积分占账户总信用积分百分之五十以上但百分之八十以下，且相应违规笔数达四十八笔以上的；

(三)其它通过不正当方式提高账户信用积分的；

(四)通过不正当方式提高商品销量的。

1、 取消当次活动参与权

2、 三个月内中止合作

3、 情节严重者永久终止合作；

9

不当使用他人权利

是指用户发生以下行为：

(一)卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的；

(二)卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；

(三)卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉。 

1.     取消当次活动参与权

2.     中止商家报名资格直至违规行为停止