越来越多的人选择在网上开店,淘宝行业不断地发展起来,而淘宝规则也越来越完善了,有开过网店的店家们都知道,只要没有犯错就不会受到惩罚的,如果有犯错的,对于一些犯错比较轻的只是扣分,而在扣分期间没有犯错的还是可以慢慢改正过来的,如果严重一点的错误,可能就会被封店,下面小编和大家讲解下关于网店宝贝描述的一些相关的问题。
根据淘宝官方对描述不符的原文所示:
宝贝描述不符的,是指顾客收到宝贝后与购买的宝贝描述不相符的,店家对于宝贝的保质期或者瑕疵等等信息没有标明好的,令顾客造成一些不必要的损失的,对于店家所出售的宝贝描述不符合的,每次则会扣三分。
小编总结了几点店家经常会范的问题:
1.达成交易时是说什么时候?
答:当顾客拍下产品时。
2.产品瑕疵?
答:产品有瑕疵的,严重影响美观、功能、质量等。
3.什么是附带品?
答:产品包装清单里的所有物品。
4.把产品信息披露给买家的原因
答:很多时候有产品纠纷都是因为店家没有把产品的所有信息描述出来,导致顾客在购买产品后才发现与产品图片、描述不相符的,最后要投诉,举报的行为。
看完这些问题,下面就来看看产品描述有哪些秘诀:
顾客在购买想要的产品时,都会有很多选择,如果顾客看一眼我们的产品都无法被吸引住时,那么顾客就不会选择继续浏览,所以想要吸引住顾客,就要做好产品描述。
产品描述一定要有情感营销的存在,这样顾客在感情上认同我们的产品时,就是促成交易的时候,还有产品描述需要诉求出利益的因素,就是要描述好宝贝的优势、特点卖点、在宝贝描述时一定要有逻辑性,要让顾客对我们的产品优势足够了解。
宝贝描述一定不能有一些让顾客有疑虑的内容,很多店家都有提到的,不要在主推的宝贝中加入太多的关联销售的内容,因为太多关联销售的内容会造成顾客分心的,只会降低成交率。
上面就是淘宝宝贝描述规则及密招解析,想要了解更多宝贝描述相关的资讯,请继续关注开淘网(https://www.kaitao.cn/)
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