淘宝试客是什么?就是参加淘宝试用活动,卖家们只要拿出一些产品就能免费报名参加了,而参加使用活动的产品由卖家决定。今天的主题是围绕着淘宝试客来说的。
卖家参加淘宝试用活动目的是什么?
就如刚才所说卖家拿一部分产品出来参加试用活动,让试客们试用,然后得到试客们的试用评价报告,目的是为店铺带来良好的形象,提高流量和转化率。但是有一种情况就是试客的报告存在恶意、虚假信息,就像垃圾邮件、无用功报告,让店铺形象受损,造成买家对店铺不信任。
那么试用报告是什么呢?
试用报告是试客们对产品质量、性能等的鉴别,而内容方面务求在真实的情况下利用图片、文字、视频等方式描述自己的试用体验。而最近试用中心收到了较多的垃圾报告,严重扰乱试用中心的规则,现在淘宝试用中心出台了对垃圾报告的标准。
那么怎样定义一份垃圾报告呢?
1、与试用产品无关的图文报告;
2、图片不少于四张、实拍图片不少于三张,重复图片只能算一张;
3、如果只上传包装图或快递图的试用报告只能算一张;
4、出现不雅低俗、色情或者恶意谩骂的语言的试用报告;
5、出现盗图或盗用他人语言和文字的报告;
6、与试用产品无关联的文字说明或者无文字说明的报告;
7、恶意占位、提交虚假报告。
以上七条就是审核垃圾报告的标准,淘宝试用中心一经发现永久将该试客拉黑,永远不能申请。
如果遇到卖家不发试用产品,试客们还是需要提交报告的,报告中可以举报卖家不发货或投诉,淘宝试用中心收到投诉后就会对该卖家核实,如是真实将对卖家进行扣分处理。
所以无论是试客还是卖家都应该且行且珍惜,做一个诚信的人。
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